ＡＤＳＬが急に繋がらなくなりました

質問

今年１月より、ＤＩＯＮのＡＤＳＬ８Ｍに加入しました。１ヶ月ほどは順調に使えていたのですが、２月の中旬に１週間ほど家を空けた後、ＰＣを立ち上げてみると急に繋がらなくなっていました。その間、家には誰もおらず、一切いじっていません。
状況としては、まずモデム（富士通製）のＡＤＳＬランプが全く灯いていないという状況です。サーバー（アドレスに192.***．***・・・）にはダイレクトに繋がりますが、ＨＰは見られません。もう１ヶ月ぐらいこのような状況が続いています。カスタマーサービスには電話しているのですが、全くつながりません。困っています。よきアドバイスを頂きたく（ちなみに家では使えないのでこれは会社から打っています）

回答No.2

S-K2 · ベストアンサー

私の家もブロバ（ノートPC）なんですが、別の回線を使ったり、期間を空けたりすると、稀に繋がらなくなったりします。
そういう時、以下の手順を試しています。
●コントロールパネル⇒ネットワーク接続
　⇒接続（主に使う、もしくは接続中）を
　　プロパティで「修復」
　⇒ダメなら、その接続を一時「無効」にし、
　　「有効」にしなおす

これで（うちのは）大抵直ります・・・
まぁ、接続の仕方はいろいろあるので、
一概に「これ！」とは言えませんが・・・

お礼

アドバイス有り難うございます。今夜自宅で試してみることにします。

回答No.4

sarurux

私も同じ経験があります。
パソコンの電源を落とし
次にモデムの裏のコード（電源　ランケーブル
モジュラーケーブル）を全部抜き
しばらくした後また繋ぎます
その後パソコンを立ち上げると
普通に使えました。
あまり自信ありませんが
念のためお試しください。

お礼

有り難うございます。以前、電源コードだけは抜いてみたのですがその時はだめでした。昨日、ＤＩＯＮのサポートセンターに繋がり、現在１週間ほどかけて回線の調査をしている段階です。その間モデムの電源は切らないよう指示されました。１週間後ダメだったら試してみます。とにかく仕事にも影響を与えているため、どんな方法にしても試してみたいと思っています。アドバイス有り難うございました。

回答No.3

doraemono

ADSLランプがつかないのであれば、
回線自体に問題があるのではないかと思います。
ADSLの回線自体きていないのと、同じ症状ではないでしょうか。

>サーバー（アドレスに192.***．***・・・）
モデムはルータータイプですか？
これは、192.1681.1のモデムまでの通信はできているということに
なるのではないでしょうか。
かんちがいだったらすみません。

カスタマーサービスに、お電話がつながると良いですね。

お礼

アドバイス有り難うございます。
私も回線の問題のような気がしてきました。でも、今まで繋がってたのに急に繋がらなくなるなんてことはあるのでしょうか？仮に回線障害だったとしたら、それってすぐに修復するのでしょうか？う～ん、悩ましい状況です。料金の方は問題ありませんでした。

回答No.1

asuca

いったんモデムの電源を切り１分ほどしたら再度電源を入れてみてください。

また、Dionや接続業者の料金を払い忘れていると云うことがないことを確認してください。

お礼

モデムのリブートは何回かやったのですがダメでした。
料金の未払いということは無いとは思うのですが、念のため確認したいと思います。有り難うございました。