古いＡrcＳoftの再インストールＣＤが、ＰＣのＣＤドライブにホールドされ動作しない

質問

エプソンPM-950を導入後、キャノンデジカメの同梱ソフトＡrcＳoftのCAMERA　SUITE1.2についているＰhotoimpression4のスキャナーのみ利用不可となったので再インストール試みるも、ＣＤが、ＣＤドライブにホールドされ起動しなくなり、ＰＣ自体も固まって終了すらできなくなります。なお、他の、ＣＤでは異常ありません。

回答No.1

goold-man

OSはXPですか？

管理者権限でログインし、インストールするソフトというものではありませんか？

＞ホールド

ドライブにくいこんだ状態ですか？（＞他の、ＣＤでは異常ありません。＞というのがわからない）

補足

さっそくで恐縮です。ＯＳはＸＰでして、キャノンデジカメの同梱ソフトＣＤです。ホールドと表現したのは、ＣＤ出し入れボタンを押してもでてこない状態で、にっちもさっち行かなくなる状況です。(プログラムが走り続けているものかも知れません)一度ＰＣを強制終了、再起動時にはボタン押下で、ＣＤは出てきます。「異常」は、そのソフトのＣＤだけが出てこない現象をいいます。