どちらに対して、ムカつきますか？

質問

例えば、貴方が大切な人と、それなりのいい値段の店で
談笑しつつ食事をしていたとします。

そして、隣のテーブルの客が、何らかの被害（ゴハンの中に虫が入っていた、等）を受けて
店員を呼びつけ、怒鳴りつけ始めたとします。
「お前じゃ話にならん！店長を呼べ！」を息巻いています。

美味しい食事や雰囲気も、隣から聞こえる怒鳴り声で台無しです。
このとき、貴方の気分を悪くさせたのは、どちらになるでしょうか。

１．隣の客を怒らせる要因を作った店側
２．大勢のいる場で、場の雰囲気を読めずに怒りをぶちまけている隣の客

理由も書いて頂けると、ありがたいです。
私は断然２なのですが。

回答No.7

ahoaho_hiro · ベストアンサー

「それなりのいい値段の店」の場合は１ですね。

安い店ならば『料金≒食べ物』ですが、いい店ではサービス料の割合が大きいと思います。店の雰囲気を楽しむ事も料金に入っているはず。
怒鳴る客がいてもその場を直ぐに治める、その後のフォローもしっかりやってほしいです。
（お詫びとして店からデザートサービスとか）

ファミレスや居酒屋、チェーン店ならば２です。
たかが数千円払うくらいでなぜそこまで威張れるんでしょう。庶民が行く店では仕事も庶民レベルですよ。時にはミスもあります。嫌なら高級店へ行きましょう。

お礼

回答ありがとうございます。

なるほど、店に使う平均予算によっても、見方が変わってきますね。
確かに安い店で、怒っている人には、何かしら空しいものを感じてしまいます。
被害を受けた側から見れば、金額の大小の問題ではない、誠意の問題だ、と言われそうですが。。。

怒りの原因として、「３．怒る客を治める事が出来ない店側」もランクするべきでした。

回答No.2

micky1218

あたしも断然２ですね。

なぜならもしあたしが被害をうけた当事者であっても、周りの迷惑を考えず怒鳴るような行為はしないからです。
それに自分が接客業のバイトを何度も経験しているので
そういう迷惑な人自体がもう嫌いです。

確かに、要因をつくった店側にも責任はありますが
故意にやったことではないだろうし・・・
そんなことでブチ切れてたら、生きてて疲れます。
でも店側の対応があまりにも悪く、客がブチ切れたら
それはしょうがないかな・・？とも思います。

店側が丁寧に対応したという仮定で、回答しました。

お礼

回答ありがとうございます。

店の中で怒っている人は、なぜか偉そうですよね。
お客様という立場だから、堂々と怒っているのだと思いますが。

自分の罵声が、周りの人達の料理の味を半減させてしまっている事に
気づきながら、怒っているのでしょうか。
周り等、配慮する余裕もなく、怒りに身を任しているのでしょうか。

＞そんなことでブチ切れてたら、生きてて疲れます。

そうですね＾＾；

回答No.1

EmiMiura

店側、

中華料理屋でラーメンにゴキブリが入っていた経験が有るので、
正直嫌なものです、その中華料理屋には其れから行ってません。

お礼

回答ありがとうございます。

実は、私も似たような経験がありまして（みたらし団子にゴキが絡まっていた。しかも少し食べた後に気づいた。）
動揺し、店員を呼んで、小声で「すいませんが変えて貰えます？」とお願いしました。

同席していた友達が、私の対応を信じられないと言い
もっと怒りをぶちまけさないよ！被害者なのよ！と、私の代わりになって怒っていました。
私は、怒る方が大人気ないという考え方なのですが。
金輪際、その店に足を運ばないのも、「大人の怒り方」ですね。