PDFが保存できなくなった

質問

友人が《PDFで送信されて来たものをいつもフロッピーディスクに保存していましたが、パソコンの調子が悪く、本体だけを購入したのですが、いままでの様にPDFは見る事は出来ますが、マイドキュメントにもフロッピーにも保存出来なくなってしまった》と言うのですが何が問題でしょうか？以前はMEを使っていたがXPに変わったとも言っていました。本人がパソコンに詳しくない為、私もどう答えて良いか分かりません。大体《お金が無いので本体だけ買ったんだけど》とか友人の言ってる意味があまり分からない事ばかり言うし、色々聞いても聞かれてる意味が分からないと言います。私もそれほど詳しくない上に、ほとんど初心者の友人が言っている意味が分かりません。まず最初に何をその友人に確認すれば皆さんに質問出来るか、大変申し訳ありませんが、その辺からお願いします。

回答No.1

rav4_hiro

初心者が判らないトラブルを初心者の貴方が伝え聞いての
説明ですが・・・良く判りません。
メールで受信したＰＤＦは見えるが、それを保存しようと
すると保存できなくなったと言う事でしょうか？？。
参考になるかわかりませんが・・・
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b880551