ウイルス セキュリティについて

質問

会社でADSLに変更してからウイルスセキュリティを不正侵入を完全開放にしないとメールもインターネットも使用できなくなりました。今、3年更新したばかりで買い換えるのももったいないので解決法を教えてください。ちなみにPC4台すべてこのソフトです。なるべく早い回答待ってます。

回答No.2

lesson99 · ベストアンサー

そのソフトを職場PCで使っているならすぐにでも別のメーカーのソフトに入れ替えることを推奨します。
メーカーでも「以下の環境ではお使いになれません」としてサーバー機や、法人向けでも正常に動作しないと書いているのでメーカーサポートは完全にあてになりません。
下記ページ下の「ご注意」を見てください。
http://sec.sourcenext.info/products/vs/

職場用なら個人用以上に、動作環境とメーカーサポートがクリアできているメーカーのソフトが必要です。

お礼

ありがとうございます。もう少しがんばって違うのを買うか検討します。

回答No.4

katzenauge

ADSL回線に変更したあとで接続できなくなったということだと↓の内容でしょうか。あまり自信はないですが・・・
フレッツなどの接続ツールを使用する回線だと設定によってはインターネットに接続できなくなるみたいですね。

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00559&sugtype=0&logid=20259788

お礼

ありがとうございます。
なにをしても駄目だったので他のソフト購入を
考えます。

回答No.3

lesson99

>今、3年更新したばかり

購入直後ならアンインストールしての返品も可能でしょう。
下記ページから返品手続きして、返ってきた代金分を次のソフト購入にまわしてください。
http://www.sourcenext.com/support/free/
ソースネクスト・ドットコム

お礼

ありがとうございます。
どうですね。なにをしてもうまくいかないのでほかのソフトを
購入します。

回答No.1

gogo_japan

ソースネクストのウイルスセキュリティですか？
始めにインターネットに接続するソフトの許可設定がどうなっているか確認してください。
「不正侵入を防ぐ」メニューから「ファイヤウォール」が有効になっているのを確認し、右の「設定」ボタンを押し、プログラムごとに許可設定をします。
IEとOUTLOOKを許可？

お礼

ありがとうございます。
ソースネクストのソフトです。
IEもOUTLOOKも許可になってます。
もう少し粘って駄目なら買い換えます。