携帯電話の保証期間切れ修理対応

質問

ボーダフォン３Ｇ　使用しています。
悪名高き？シャｘｘ　　Ｖ８０２ＳＨです。
今回、突然の起動不良が発生し、ボーダーフォンショップに修理に出そうとしています。
正直、１年間保証期間を２週間ほど過ぎてます。

そこで質問です。
ショップでは、杓子定規に　有償扱いになるのでしょうか？
２週間程度の期限切れ、無償修理はダメですか？

例えば、時間制駐車場の場合、たいてい５分か１０分かはバッファー（余裕）見てて、これくらの時間オーバーなら超過料金かからないですよね。
それと同じで、携帯電話の修理の場合も、少しバッファーみてないのでしょうか？
ＡＵ　２年、ＤＯＣＯＭＯ　３年の保証期間と知り、ボーダフォン１年保証、サービス悪いですよね！
ボーダフォンにして後悔しまくりです。
あつかましい質問なのは承知ですが、その辺詳しい方、情報提供お願いします。

回答No.3

noname#19536

No.2です。

恥ずかしながら、経験者です。
顧客としてはdocomoのみですが、ぼーだふぉんはショップで働いたことがあります。
言ってくる人はうるさいから受けちゃってって感じでした。
顧客離れを防ぐためでもあるんですが・・・。

ちなみに２週間は微妙なので、すぐに行ってください。
さすがに１ヶ月とかだとダメですから。

回答No.2

noname#19536

詳しくは無いですが、直営の窓口へ保証書とともに持っていけば大概、受けてくれます。
おっしゃるとおり、大概は余裕をみてます。

お礼

アドバイスありがとうございます。回答者さまの場合は、実体験ですか？
私は、先日ホームセンターで電気ドリルの修理で、体験しました。ちょうど２週間期限切れでしたが、なんとか　て頼んだら上手くいきました。　しかし、携帯電話は結構障害とか多いので、その辺は厳格だ？と耳にしたことがあるので。

回答No.1

mendokusa

直営店に行って交渉するしかないですね。
後は交渉術次第。