書き込みソフトの競合について ドライブを認識しない

質問

ＤＥＬＬを購入したときにロキシオがついていて、後にネロをインストールしてから〈多分）ロキシオがドライブを認識しなくなりました。ネロではディスクコピーはできるのですが、ハードに書き込んだビデオを書き込もうとしたら、書き込みができません。ロキシオとネロをアンインストールしたりして試したのですが、やはり状況は変わりません。なにぶんにも初心者ですので、質問の内容も的を得ているのか分かりませんが、この状況を打破する方法がありましたらご教授お願いいたします。
ＯＳはＸＰです。

回答No.3

117ok · ベストアンサー

Windows シリーズメーカ、マイクロソフトが推奨するＸＰ復元方法です。
不調になる以前の日に戻す。
>中のデータとかは失われる事はないのですか？　⇒心配ないです。

デルＰＣに限らずハード故障以外のソフト同士の干渉から考えられる不具合は
heyeさんが行った、新しく入れたソフトアインストール（削除）
それでダメなら復元、それでもダメならここで説明は難しくなります。
下記にご相談下さい。『私もデルＰＣ愛用しています。そのＰＣからカキコしています』

Dellテクニカルサポート電話番号
​http://support2.jp.dell.com/jp/jp/tech/phone/index.asp?~ck=mn​

お礼

何度もありがとうございました。早速試してみます。大変助かりました。

回答No.2

117ok

カキコ足らずゴメンなさい。
システムの復元を使用して Windows XP を復元する方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;306084

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左下スタート⇒ヘルプとサポート⇒コンピユータへの変更をシステムの復元で元に戻す
または
左下スタート⇒プログラム⇒アクセアリー⇒システムツール⇒システムの復元

補足

ありがとうございます。本当に初心者で無知なものですから・・・。この復元方法を試して、中のデータとかは失われる事はないのですか？何度も質問ばかりで申し訳ありません。

回答No.1

117ok

システムの復元は試されましたか？

補足

ありがとうございます。システムの復元というのはプログラムの追加と削除とからの事でしょうか？そこからなら試しました。