オークションのキャンセル理由

質問

一週間ほど前、オークションにて出品していた商品が落札されました。その商品は限定品で希少性の高いものだったのですが、先ほど落札者からキャンセル依頼がありました。理由は、友人の子供へ誕生日プレゼントとして贈る予定のものだったが、事情により友人が受け取ることが出来なくなってしまったと言う物でした。こちらも、事情によってはキャンセルを認めたいのですが、今回の、友人が受け取れない理由とは、一体どんなことなのでしょうか。代金は既に入金済みで、理由を尋ねるメールを落札者に送信したのですが、まだ返信がありません。皆さんの、今回の様な受け取れない事情として考えられる事をお聞かせ頂けると幸いです。

回答No.8

todoroki

キャンセルを簡単に考えている人はいろんな理由をつけて自分を正当化しようとします。
出品者の方はキャンセルを認めたくないと追及していきますから
掲示板なんかを見ると本当に笑っちゃうような理由が続出です。
急に入院だとか妊娠したので必要なくなったとか。
私なんか、友人の代理で入札したが思った以上に高額になったのでキャンセルしたい
でも１万円を８０００円にしてくれるなら私が購入してもいいなんてことを言われた経験が。
激怒する前に（それって単なる値切り？）とあきれてしまいました。
それを笑いの種にしたいのならどんどん突っ込んでいけばいいと思いますが
もしohji2003さんがキャンセルを認めてもいいと思っていらっしゃるのなら
深く追及したって仕方ないように思います。
メールだけだと何とでも言いつくろえますからね。
そのまま連絡が取れなくなる可能性も大です。

　再出品しても困らない品物なら、
「キャンセルは認めてもかまいませんが、落札者都合の取り消しになり
そちらに自動的に悪い評価がつきますがよろしいですか？」程度でいいと思います。
それ以上突っ込んでも、時間的、精神的苦痛の方が大きくなりますから。

回答No.7

noname#48042

友人が既に同じ物を購入していたか、
落札者と同じように、他の人がその商品をプレゼントとして贈ろうとしていたとか。。

回答No.6

pangaea

限定品をプレゼントにするってことはいろいろ入札したんじゃないでしょうか？？
ほかで落札金額よりも安く同じものが手に入ったと思います
相手にキャンセルだと20％しか、返金できませんがいかかでしょうか？とメールでもすればいいんじゃないでしょうか？？
文句を言ってきたら特別に30％返金しますってかんじでいいんじゃないでしょうか？？

回答No.5

yukai4779

回答になりませんが、私も＃１様同様に取引すべきと考えます。
　理由の内容など関係ありません。必要ないなら落札者が出品すればよいことです。質問者様には大変恐縮ですが、このような対応をするとオークション自体の誠実な取引が困難になってしまうと考えます。

　また、キャンセル理由を知りたいのは正当な理由かどうかということと推測しますが、それが質問者様が考える正当な理由ではない場合にはキャンセルを認めないということになるのでしょうか。それもまた、話がこじれる原因になると思います。

　相手に理由があったとしてもキャンセルに応じるなどと言わず取引してください。

回答No.4

kusunoki007

キャンセルを認めるつもりならそのような理由でいいと考えましょう。

個人的にはキャンセルは認めません。理由に関してはホントに特別の事情があれば認めますがそんな事情は普通ないでしょう。

すでに入金済みなら売買契約は成立してます。それでもキャンセルなら返金に手数料かかるでしょうから出品の手数料も含め相手に負担させたほうがいいですよ。

まだシステム手数料をとられない初期の頃に落札直後のキャンセルの申し出に応じたことありますけど。今は手数料とられますから。

回答No.3

miyoko_22

理由は「友人が受け取ることが出来なくなってしまった」で十分だと思います。
他人の心中を探るのはどうかと思います。
容疑者の取調べのようで、落札者の方は不快な思いで返答に困ってるのではないかと思えてならないです。

回答No.2

rosquilla

相手先様に不幸があった。
相手先様ともめ事があり会えない。
すでに友人が同じものを購入していた。
高額すぎて断られた。
子供は欲しがっていたが親側としては（友人）迷惑なものだった。
などでしょうか。。。

回答No.1

rav4_hiro

オークションでのキャンセルは認めるものではありません。
「そちらで購入してあとはオークションなりに出品するのはご自由です。取引しましょう」で良いと思いますよ。
一度キャンセル認めたら・・・きりが無いでしょ。