音が全く出なくなりました。

質問

コンピューターの知識はあまりありません。アクセサリーの中のあるwindowsムービーメーカーを最新の状態に更新にするために、ダウンロードしました。その後音が全く出なくなりました。ニュースや音楽も音声が入りません。どうしたらいいんでしょうか？

回答No.1

earlywater

音が出ない原因を見つける方法として次のことを試してください。

１　コントロールパネル→サウンドとオーディオのプロパティ→システム音量の調整→音量→詳細設定とやって、音量のスライドバーが下がっていないか見てみる。また、ミュートにチェックが入っていないか。

２　ＰＣ本体についているボリューム（ノートＰＣだと側面にある）が下がっていないかみる。

これでも解決しない場合は、ムービーメーカーをもう一度アンインストールしてみることもよいかも。

お礼

未だに解決はしていませんが少しだけ進展がありました