アンインストールが不十分

質問

ＰＣ起動時にアンインストールしたはずのウイルスソフトペストパトロールのファイルを見つけることができませんと言う下記の表示が必ず出ます。完全にアンインストールできていないからでしょうか？出ないようにする方法を教えてください。
pestpatrol Memory scanner
Error:ppfile.dat cannot be found

回答No.7

doki2

☆「PPMemCheck.exe」の削除

　「Autoruns」というツールを使ってみてください。

　ただし、危険な作業ですので、万一の事態に備えて、重要なデータとレジストリのバックアップを取っておいてください。

　参考：レジストリのバックアップ方法
　http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020308022342953

　参考：「Autoruns V 8.42」詳解
　http://fine.tok2.com/home/heto2/0401Autoruns/mokuji.htm

　１．起動するとスタートアップの登録項目が順次検出表示されていきます。

　２．表示完了後、「Ctrl + F」で検索画面を呼び出し、「検索する文字列」欄に「PPMemCheck.exe」をコピペして検索します。

　３．見つかった行を選択して右クリック、メニューの「Delete」を選択します。

　４．「Autoruns」を終了し、パソコンを再起動してエラー表示がなくなるかどうかを確認してください。

　５．下記のファイルについても同様のエラーが出る可能性があります。

　　CookiePatrol.exe
　　PPControl.exe"
　　KeyPatrol.exe

　　「PPMemCheck.exe」同様、「Autoruns」を使って「Delete」してください。

お礼

有難うございました。MSCONFIGでチェックをはずし、メッセージに逆らって、通常スタートモードにせず再起動し、プログラムファイルのフォルダにあるペストパトロールをゴミ箱に入れて、いったん終了し、起動したら出なくなりました。色々な方法をご教示いただき重ねてお礼申し上げます。

回答No.6

doki2

ANo.4 あれ～、うまくいきませんでしたか。

私は、この種のコマンドを使うときは書き込み前に必ずテストして結果を確認するようにしています。

また、必ず、「コピペ」していただくようにお願いしています。

エラーメッセージの内容から、恐らくckcdp1147さんは、手入力でコマンドを書き込まれたのではないかと思います。

さらに、「regedit」(半角文字)ではなく「ｒｅｇｅｄｉｔ」(全角文字)で入力されたのではないかと思います。

私も、試しに全角文字で入力してみたところ下記のエラーになりました。

「'ｒｅｇｅｄｉｔ' が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。ファイルを検索するには、 [スタート] ボタンをクリックしてから、[検索] をクリックしてください。」

もう少し丁寧に説明すればよかったんですが、却ってご迷惑をかけたようで、申し訳ありません。

ご返信によれば、関連ファイルを削除して、クリアされたようですが、もし、レジストリにペストパトロール関連の記述が残っていれば、パソコンの起動時に別のエラー表示が出てしまいます。

もし、そのようなことがあれば、ご遠慮なく、ご質問ください。

お礼

大変お世話になり有難うございます。
何度か色々な方法を試していたのですが少し見えてきたようです。
システム構成ユーティリティを使って、プログラムファイルのチェックを外し再起動すると出なくなったのですが、代わりにメッセージが出て、その通りにやると再び出てきますので、補足質問を致しました。長々とわかり難い表現ですみません。

補足

ご丁寧にご教示いただき有難うございました。エクスプローラーのプログラムファイルにあるpestpatrolフォルダ内のファイルは一端削除できたのですが、完全削除が良いのかそうでないのか分りかねましたので元に戻しました。皆さんから完全削除は可能でしょうということで、ごみ箱へ入れようとしましたら、今度は「ディスクが一杯か書込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください」というメッセージが出て削除できません。５つのファイルの内つはできました。
そこで今度は皆さんからご推奨されている。スタートから「ファイル名を指定して実行」を選択してもう一度調べましたら、PPMem Checkというファイル名でC:Program~1\PESTPA~の場所にありましたのでチェックを外しました。それでOKをして再起動をすると、「システム構成ユーティリティを使ってWINDOWSの開始方法を変更しました。システム構成ユーティリティは現在診断モードまたは、スタートアップのオプションを選択するモードで、これによりこのメッセージが表示され、WINDOWS開始時に毎回ユーティリティが実行します。
「全般」タブで通常スタートモードを選択してWINDOWSを通常に開始しシステムユーティリティを使って変更を取り消してください。」というメッセージが出ましたので、「全般」タブで通常のスタートにチェックを入れOKをすると、再起動して元に戻ってしまいます。どこで止めるのか、「全般」はどこにチェックを入れておくのが一般的なのか教えてください。長々とすみません。

回答No.5

choppy

No.3の捕捉に対するレスです。

＞エクスプローラのスタートメニューでプログラムファイルを見ましたら
スタートメニューで見たというのが、よく分かりませんが。。。
エクスプローラでprogram filesを見た、ということでしょうか？
それともスタートボタンから、スタートアップをみたのでしょうか？

仰っているファイルについても、それらがどのような形式なのか分からないので、残念ながら断定的なことが何も言えません。。。
ペストパトロールの残骸で、実行ファイル(拡張子.exe)形式のファイルが残っていたんでしょうかね。
あとは.dll形式とかですかね。
推測ですけど。

全部推測でものを言っていますから、断定的なことが言えないのが残念です。
メッセージが出なくなったのならそれでOKな気もしますが、気になるのでしたら、何らかの形でバックアップを取っておいて、それで消してみる、とかも1つの手でしょうか。
OSのシステム全体に関係するファイルではないと思われるので、おそらくゴミ箱を空にしても問題はなさそうですが。。。
絶対大丈夫、と言う風には言えません、ゴメンナサイ。

お礼

choppy　様
重ね重ねご教示頂き有難うございました。スタートボタンを右クリックしてエクスプローラでプログラムのフォルダをクリックしたらペストパトロールのフォルダがあったのです。推測されている通り、私も残骸だと思います。一端、CDにバックアップしておき、PCの外に出してみます。有難うございました。

回答No.4

doki2

１．Pest Patrolは会社名が転々と変わっているのでファイル名がどう登録されているかがわかりにくくなっています。

　CookiePatrol.exe
　PPControl.exe"
　PPMemCheck.exe
　KeyPatrol.exe

　PPActiveDetection.exe(これが怪しい)
　CAVTray.exe
　CAVRID.exe
　ca.exe
　ISafe.exe

２．恐らく下記レジストリに設定が登録されていると思います。

　"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run"

３．「スタート」「ファイル名を指定して実行」で下記の行をコピペして「OK」をクリックしてみてください。

　regedit /e /a c:\pest.txt "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run"

４．c:\pest.txtというファイルが作成されますので、内容を補足欄にコピペしてください。

ちょっと難しいかな？？？

お礼

doki2　様
ご回答有難うございました。エクスプローラのスタートメニューの中のプログラムファイルのフォルダの中に隠れていたファイルがありましたので、そちらを削除したら出なくなりました。ご教示いただいた方法は初心者の私には難しそうです。２～３度やってみたのですが「・・・のファイルは見つかりません。名前を正しく入力したか確認してから・・・。ファイルの検索はスタート・・・検索・・・」というメッセージが出るだけでした。すみません。

回答No.3

choppy

まず下の疑問から先に。
msconfigとはシステムの構成ユーティリティを立ち上げるコマンドです。CONFIG.SYSやAUTOEXEC.BAT、SYSTEM.INI、WIN.INIといった、Windowsのシステムファイルを、GUIで操作することができます。詳しくは参考URLを参照して下さい。

＞スタートアップに「ペストパトロール」というのがない
こちらはスタートアップの項目を見ていないので何とも言えませんが。。。
実行ファイルの名前で入っていたりとかしませんでしょうか。

もう1つの方法として、「ペストパトロール」の購入先のサポートに連絡を取ってみるというのはいかがでしょうか？

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/special/winxp_over/winxp_over_16.html

お礼

ご迷惑な中、本当に有難うございました。参考ＵＲＬなどはじめて見るものでして、大変参考になりました。ＰＣ操作の世界が拡がりました。重ねてお礼申し上げます。

補足

choppy 様
たびたびご回答いただき有難うございます。プログラムの追加と削除ではリストに出てきませんでしたが、エクスプローラのスタートメニューでプログラムファイルを見ましたら、ペストパトロールのフォルダがありました。フォルダ内６つのファイルを開こうとすると、（※種類はアプリケーション拡張又はアプリケーションで属性は読取専用・アーカイブになっています）『ファイルの種類アプリケーション拡張を開こうとしています。これらのファイルはオペレーティングシステムやいろいろなプログラムにより使用されています。これらを編集したり変更したりするとシステムに悪影響をおよぼす可能性があります。ファイルを開く場合は「プログラムから開く」をクリックし、それ以外の場合は「キャンセル」をクリックしてください。』と警告が出ます。そこで、ファイルを開かないで、ゴミ箱へ移して再起動すると、起動時の現象は出なくなりました。今度は、このままゴミ箱を空にして良いのかどうかが心配になってきました。

回答No.2

choppy

右下の時計のそばにアイコンがいくつかあるでしょうか。それがNo.1の方の仰るスタートアッププログラムというもので、Windowsが起動するときに自動的に起動するように設定されています。ボリュームコントローラだとかウイルス対策ソフトが入っているはずです。ご存知かもしれませんが。
現状は、すでにアンインストールしたはずのソフトが、起動のメニューに入っていて、だからWindowsが立ち上げようとして、でも実体が見つからないから見つからないよ、という警告がでているという状態でしょう。ですからこの起動時に立ち上がるソフトの中からペストパトロールを削除すればいいわけです。
msconfigを実行して、スタートアップタブをクリックすると、そこにWindowsの起動時に一緒に起動するソフトの一覧が示してあります。
そのなかに「ペストパトロール」というのがありませんか？
あったならそのチェックを外してOKを押せばよい、ということです。

No.1の方が仰っていることを簡単に書いてみました。いかがでしょうか。

お礼

choppy様
初心者で用語も良くわかっていない者に、懇切丁寧なアドバイスをいただき有難うございました。

補足

色々とお世話になり有難うございます。少し理解が深まったように思えます。スタートアップに「ペストパトロール」というのがないのです。あったら、Ｎｏ１の方のご回答ですぐに実行できたと思うのですが、確実に「ペストパトロール」と思えるものがありません。
「ＭＳＣＯＮＦＩＧ」って何ですか？

回答No.1

yosa03

無効なプログラムがスタートアップに登録されていませんか？
http://www.higaitaisaku.com/msconfig.html

お礼

ＹＯＳＡ０３様
初心者の私に早速のご回答いただきまして有難うございました。
遅くなりましたが、お礼申し上げます。

補足

早速ご回答いただき有難うございます。「msconfig」って何のことやらさっぱりわかりません。初めて見ました。教えていただいた手順通りにやってみました。しかし、スタートアップのどの部分のチェックを外したらよいのか判断がつきません。時間がかかりますが、適当に外して再起動し、判別しても良いものかどうか迷っています。私のＯＳはＷＩＮＤＯＷｓ　ｘｐです。