ネット接続がたびたび切れてしまいます

質問

ネットをしていると、突然ネットの接続が切れ、
「サーバーが見つかりません」
のエラーが出てしまいます。
パソコンの電源を切れば回復するのですが、接続が切れるまでの時間が一定ではないため、
いつ切れるかわからない状況でネットを見ています。
何時間も持つときもあれば、1時間も持たないときもあり、大変困っています。
契約している回線　Yahoo!BB　ADSL　50M
モデム交換をついこの間したばかりなのですが、何か関係があるのでしょうか…

回答No.3

roddick625

BBフォンと無線LANのランプが高速点滅ですか。

その状態で正常通りインターネットが使えている・・・

有線で接続されていますか？無線接続なら、ランプ状況と実際の状況が食い違っているので、モデム初期不良では？と思ってしまいます。

無線LAN、BBフォンランプが点滅のとき、リンクランプも点滅していませんか？

ただ、ネットが切れるときランプ正常ってことは、PC側の問題では・・・とも思います。

無線使用だったら、モデム、有線使用ならPC側の問題かと思います。

PC側の問題ならPCメーカーに問い合わせてみてください。

そのとき、モデムが悪いんじゃないかって言われると思うので、その時は断固として「交換しているから問題ない！」って言わないと、きちんと対応してくれないかもしれないので気をつけてください。

ちなみにPCを複数台お持ちであれば、別のPCで同様の症状が起きるか見てみるとすぐわかるんですけどね。

お礼

>無線LAN、BBフォンランプが点滅のとき、リンクランプも点滅していませんか？

いえ、リンクランプはそういうときもついています

>無線使用だったら、モデム、有線使用ならPC側の問題かと思います。

LANケーブルで有線接続です

>ちなみにPCを複数台お持ちであれば、別のPCで同様の症状が起きるか見てみるとすぐわかるんですけどね。

今使用してるこのPCしかないんですよorz
どっちかって言うとスペックが低くて処理し切れてないのかもって思うときもありますけど…
OS　Windows98　　CPU　Celeron533　533MHz
メモリ　128M　HDD80G(一度壊れたので新調しました)

補足

結局モデム交換しました。
ありがとうございました

回答No.2

roddick625

原因はいくつも考えられます。

もちろんモデム初期不良の可能性も考えられます。

No.1さんのように、再起動することによって使えるようになることもあります。

ところで、質問者様の書き方では、PCの問題かADSLの問題か、まずそこから切り分け出来ません。

モデムの機種とランプの状況を補足願えますか？

補足

モデム　Trio3-G Plus
ランプ　たまに『BBフォン』と『無線LAN』が、高速で点滅する事があります。
そのときにネットが切れる事はありません。
ネットが切れるときは突然で、ランプには異常がありません。
質問本文にも書いたようにモデム交換をしたばかりなのですが、
モデムを交換する前はこのような症状は無かったと思います。
モデムを交換した理由としては、急にネットに繋がらなくなり、
Yahoo!BBテクニカルサポートに問い合わせたところ、「(交換前の)モデムの
『BBフォン』ランプがついておらず、ネットの接続とBBフォンの使用ができない状態」
という事でした。そこで、モデムを交換することになり、
問い合わせをした翌日のモデムが届き、接続したところ、正常にネットに繋がるようになりました。
しかし、そのあとたびたびネット接続が切れてしまう状態になってしまい、
今回質問させていただきました。

回答No.1

yosa03

詳細は不明ですが、似たような現象になったとき、
モデムの電源を抜いて（もちろんPCもOFF）数時間置き、
再度電源入れて、PCを立ち上げたら落ち着いたことがありましたよ。