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インターネットに接続できなくなりました。
yahoo!BB 光 with フレッツのオプションを解約して再起動をしたところインターネットに接続できなくなりました。 解約した内容は、yahoo!BB無線LANパック、BBフォン(光BBユニットレンタル)、BBフォンオプションパック、BBサポートワイド、ひかり電話機能の5つです。 オペレーターとの会話にて、5つのオプションの解約成立を確認、インターネットが接続されていた状態から、何もいじらずに再起動したのですが、現段階でまだ繋がっておらず、臨時の回線にて繋いでいる状態です。(臨時の回線とは、家にもともと接続されていた備え付けの回線です) 繋がっていた状態のときは、ルーターは使わず、モデムのみで接続できていました。 モデムには上から、認証、UNI、光回線、電源と言う4つのランプがあり、今、電源アダプタを繋いでいるだけなので、光っているのは電源のランプのみです。 PCにLANを繋ぐと、それにUNIと言うランプも点灯しますが、そのほかは点灯、点滅すらしません。 ネットが繋がらない原因は、何が考えられるのでしょうか?どうぞ皆様の知恵を御貸しください。 よろしくお願いいたします。
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- tomaju
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モデムはNTTの機器ですかね。 光回線のランプが消灯しているのはおかしいです。 モデムの電源を抜いて、入れなおしてみてはどうでしょうか。 だめならNTTに問い合わせてみると。 http://okwave.jp/qa/q6112935.html > yahoo!BB 光 with フレッツのオプションを解約して yahoo!BBのことはまったく知らないのですが、オプションだけを解約して、 インターネット接続の契約は続いているというとでしょうか。 関係あるのかたまたまなのかわかりませんが、 念のため契約の状況を問い合わせて確認した方が いいかもしれません。
お礼
回答ありがとうございました。 返事が遅れて申し訳ないです。 無事解決しましたのでご報告いたします。 またよろしくお願いします。