サーバーに接続することが出来ません。

質問

とあるシステムの開発者です。
ユーザーから、サーバーに接続したところ、
以下のようなメッセージが出てエラーになってしまう、
とクレームを受けました。

Error
InterScan HTTP Version 3.81-Build_1022 $Date: 12/19/2003 17:51:0017$
Connecting to サーバー名: Host not found

解決策が見つからずとても困っています。
何か情報をお持ちの方がいれば、
ご教授いただきたく、お願い申し上げます。

回答No.1

salf · ベストアンサー

＞ユーザーから、サーバーに接続したところ、
＞以下のようなメッセージが出てエラーになってしまう、
＞とクレームを受けました。
これはそのユーザのみが接続できないのでしょうか？
それとも、全ユーザで接続ができていないのでしょうか？

そこがわからないとなんともいえません。

エラーメッセージ的には
・proxy サーバが立ち上がっていない。
・proxy ソフトのサービスがとまっている。
・接続しようとしているマシンのアクセスをサーバ側で拒否している
とかが考えられます。

補足

早速のご回答、どうもありがとうございます。
とても助かります。
＞これはそのユーザのみが接続できないのでしょうか？
＞それとも、全ユーザで接続ができていないのでしょうか？
ほとんどの方は接続できます。接続できないのは数名の方のみです。
まだ絞りきれていないのですが、
RAS接続でシステムに接続しようとする方に
このエラーが起こっています。
ただ、RAS接続でも問題なくシステムを利用できている方も
いらっしゃいます。

以上よろしくお願いいたします。

回答No.2

pipipi523

トレンドマイクロのInterScan VirusWallが出しているメッセージみたいですね
(どこに入っているのでしょうか・・・？)

とりあえずそのエラーメッセージで検索してこのようなものを見つけました
http://www.gotdotnet.com/Community/MessageBoard/Thread.aspx?id=331569
なにやらポートの設定がどうこうと書かれているのですがどうでしょう？

・・・最悪、トレンドマイクロに問い合わせてみては？

お礼

アドバイス
どうもありがとうございます。
この観点からも調査してみます。