※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Sony XYZ のソフト更新ができない）
Sony XYZのソフト更新ができない
このQ&Aのポイント
Sony XYZのソフトを更新できないという問題について相談です。
XYZ77を使って2年目ですが、最新のソフトをインストールしてもドライブが認識されません。
Sonyのサポートがわかりにくく相談先が見つからないため、アドバイスをお願いします。
こういうことはSonyのサポートに聞くことかもしれませんが、いつもながらソニーはサポートがわかりにくくてホームページにも質問窓口が無いので、済みませんが教えてください（マニュアルは実家に置いてきてしまって手元にないのです。）
さて言い訳が長くなりましたが、
XYZ77です。使って２年目。パソコンを新しくしたのでXZYの関連のソフトをインストールして、ネットで最新のモノをダウンロードしてバージョンアップしたのち、ステーションをつないでソフトを立ち上げたのですが、ドライブを認識しない。
SonicStageとビデオマネージャはXYZを外部メディアとして認識して、音楽の転送も出来るのですが、XYZマップマネージャー、XYZデスクトップはドライブを全く認識しません。Windowsのエクスプローラではマイコンピュータにちゃんと表示されます。外部メディアが多いので、HかIドライブです。
新しいパソコンが富士通だからうまくいかないのでしょうか。最初にインストールしたパソコンしかだめなのでしょうか。
○万円出して最新の地図データを購入したのに、どうしたものか悩んでいます。
ソニーの相談先を探したのですが見つかりません。
どなたかアドバイスください。
