バンドルされているソフトで認識しない

質問

recordnow deluxがバンドルされていました。
ドライブはBENQ　DW1620なのですがDVDドライブが
ソフトで認識しません。
レコーダーが検出されませんと表示されます。
ちなみにファームのUPもしました。
ソフトも最新バージョンです。
デバイスマネージャではドライブの種別はきちんと
BENQ　DW1620を認識しています。
どうにもならないのでVOBの古いinstantCD+DVDを
インストールしましたが、ドライブは認識されてます。
ただ、DVDメディア（２種類）を入れるとずっとランプがつきっぱなしで何も変化ありません。
ドライブのaudioケーブルはつないでないですが、関係ないですよね…。
何が原因なのでしょう。
これを試したほうがいいということがありましたら、何でもいいので教えて欲しいです。
よろしくお願いします。

回答No.2

frontier2

「複数のライティングソフトインストール時の競合」
ぐらいしか私には思いつきません。
あとは詳しい人にお任せします。失礼しました。

参考URL：

http://www.ricoh.co.jp/drive/dvd/support/faq/mp5240a/drive1.html#05

回答No.1

frontier2

BENQのドライブは持っていないのですが、
バンドル版でDeluxeってあるんですか？

「ソフトも最新バージョン」ということですが
RecordNow! Deluxe 7.3
ということでしょうか？

補足

バンドルという言い方は、本当はただしくないのかもしれません。
ドスパラで買った激安PCなのですが、ドライブがbenqでついてたソフトがこれだったということで。
ちなみにrecord～ですが、アイコンはdeluxeです。
スプラッシュウィンドウはdeluxeついてないですけど、
パッケージ版がどうなっているのかわからないのでなんともいえないです。バージョンは7.21で、7.2→7.3へのアップデータはsonicのサイトをみてもみつけられませんでした。
立ち上げてヘルプをクリックすると、～deluxeのヘルプとあるので、deluxeなんだな、と。
で最初に書くべきだったんですが、その後benqには対応してないwincdr7ultimateDVDをインストールして再起動したのち、record～を起動したら、ちゃんとドライブを認識しました。結局原因はなんだったんでしょう…