みなさんならどうしますか？

質問

おととい（木曜日）の夜に落札されました。木曜日朝から、昨日の夜まで出張で不在だったため、昨晩にファーストメールを送りました。
すぐに、返信を頂き「今、○○銀行に入金手続きを済ませましたので、明日確認頂き発送をお願いします。」とありました。
私も、その銀行はネット契約してるのですが、銀行の場合、入金が反映されるのは連休明けの来週火曜日になります。今、確認しましたが、やはり反映されていません。ぱるるはOKなのになんでかな！？

今回は、たいした金額じゃない（１０００円以下）ので、落札者さんを信じて入金確認前に発送しようかと思います。出張で、不在だったこともあり、終了当日にメールができなかったし、、。
一応、落札者さんに「３連休で入金が確認できないので、発送は来週火曜日になります。」と、メールしようかも考えたのですが、「手続き終えました」と言ってる上、「明日にでも、、」ともおっしゃっているので疑っているように思われてもと困っています。今まで、入金確認前に発送した事はありません。

この場合、みなさんならどうしますか？やはり、入金確認後（連休明け）発送しますか？それとも、入金を信じてすぐ発送しますか？

回答No.1

omedeto · ベストアンサー

落札者さんの過去の取引を参考にします。
私も、確認が出来ない状態で発送したことがあります。
その時はメールに『振り込み確認が訳あってまだ出来ていませんが
落札者様の
過去のお取引を見せていただき、良いお取引をされている方と思いましたので先に発送させていただきました』と書いてます。
あなたのコト信用してるのよ～と押しておく形です。

お礼

早速ありがとうございます。落札者さんの評価見てみましたが、２００以上ですが、悪い評価もありました。発送方法や、キャンセルでもめたみたいです。
やはり信用してる旨メールして、先に発送がいいかもしれませんね。

回答No.4

keroro-66

終了日の翌日にファーストメールを送信されているようなので、対応が遅いと気にする必要はないかと。
ご自分の気が済まないのでしたら先送りしてもいいでしょうが、私もNo.3さんと同意見です。

「迅速にお振込み頂きまして誠に有難うございます。申し訳ありませんが、今週末は
3連休ですので入金確認は火曜日になってしまいます。発送の手続きは火曜日に
確認が取れ次第行いますので、ご容赦下さいませ」等と丁寧にメールすれば失礼ではないと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
なんか、不公平な気がするんですよね、、。「こちらは急いでないので、お時間のある時に発送して下さい」と言う方もいらっしゃるし。チケットや、冠婚葬祭用のものでもないんです。
とりあえず、今回は先送りしてみます。

回答No.3

kantan119

少しでも不安に思うのでしたら、入金完了後に発送するべきです。

＞「３連休で入金が確認できないので、発送は来週火曜日になります。」

これで問題ないです。別に文句を言われる理由もありませんし。。。

私も相手の評価が良い場合は商品先送りをすることがあります。ただ、過去に一件ですが、なかなか入金されずに焦ったこともあります^^;
商品の先送りは自己責任で。。。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですよね、最後は自己責任ですね。ただ、今回はせっかちそうなのと、２００以上の評価を信じて先送りにしてみようと思います。

回答No.2

noname#31359

落札者様の評価はいかがですか？
悪くないのでしたら先に確認前に発送してもよいのではないでしょうか？
でも確認後にと記載しているのでしたら週明けでも全く問題はないと思いますよ。

高額でなく評価が悪くない場合私は確認前に発送してしまう事がほとんどです。
振込したとの嘘の連絡はまずしないでしょうし、予定日が記載されていたらその日に発送。
楽観的過ぎるのかもしれません。

一度、たまたま入金確認したら前日に○○さんから入金となっていてあせったことがありました。
誰か分からず(オークション終了したらメールも即削除)あれこれ悩んでいたら、2週間ほど前に終了しこちらからの評価を非常によいにした人と判明。(IDと同じだったため)
入金の確認もせずに発送してこちらは終わっていたと思っていたのに、まだ受け取っていなかったようでした。
でもその人も何のメールもせずに突如振り込んだのにもびっくりでした。
でもその落札者さんも良い人でよかったです。

お礼

回答ありがとうございました。確認前の発送をよくなさってるんですね！私も落札した際、１回されたことがあってびっくりしたことがあります。
メールからすると、ちょっとせっかちそうで、、。悪い評価で発送方法でもめてるのも気になります。
こちらとしては、たいした金額じゃないので、もめごとは避けたいんですよね。入金確認後発送は、明記してないです。