OUTLOOKで容量の大きい添付ファイルを送ってしまった不具合

質問

以下のメッセージが出て、送信トレイがいつまでたっても空になりません。削除するにはどうしたら良いのでしょうか?

このアイテムを開くことができません。メッセージの送信は既に開始しています。

回答No.3

musi64 · ベストアンサー

どれほどの容量のファイルを送られたか判りませんが、OUTLOOKの設定に問題があるかもしれません。　OUTLOOKのメニューでツールでメールタブを選択すると、真ん中ほどにサーバーのタイムアウトの時間を変えることができます。しかし最大でも５分ですからそれ以上のおおきなファイルを添付されていたのであれば、だめですね。又サーバー側が保存できる容量にも制限があるので、当然それをこえてもだめでしょう。私が持っているサーバーは一時に送れる容量は確か3.5mb程度しかありません。（値段が安いからあたりまえとプロバイダーが返事してきましたが、最近は無料でも10mbくらいは送れるようです。）参考になれば。

補足

この通りの設定ではありませんが、このコメントを見て解決しました。有難うございました。

回答No.4

Lum999

Outlookをセーフモードで起動して、メールが削除できないか確認します。
削除できない時は、プロファイルを再作成する必要があるかもしれませんね。

http://support.microsoft.com/kb/882255/ja
特定のメールが削除できない場合の対処方法

http://support.microsoft.com/kb/882253/ja
送信トレイにメールが残る場合の対処方法

回答No.2

fjkpp499

以下のＱ＆Ａは参考になりませんか？

http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=2248947

回答No.1

equrea

経験者です。
この症状はセキュリティソフトを導入している場合によく起こります。
ウイルスバスターでは特にその傾向を強く感じます。
添付ファイルをウィルスソフトがスキャンするのが原因でタイムアウトが起きてしまいます。
対策としては送信メールに対してのスキャンを停止するのが一番ですが改善しない場合はメール送信時のみウィルスソフトを停止させてから送信するのがベストです。

補足

Norton System Works2005を所有しています。
電子メールスキャンを送受信とも解除しましたが、結果は同じで解決できません。
どうすればよいのでしょうか？