メールがこない。

質問

7/9の夜21：00にヤフオクで初めて落札しました。
相手はストアです。
私はプレミア会員ではありません。
落札メールはyahooからきました。
出品者からはメールはこないのでしょうか。
振込み口座がわかりません。
ストアは商売でオークションをやっていますよね。
商売なのになぜメールがこないのでしょうか。
もしかして落札者からメールするのですか。

回答No.2

ztone1 · ベストアンサー

一般的にストア(業者)での落札は
相手からのメールが来るまでに
『2日間』くらいは見たほうが良いですよ。

9日の21時に落札したという事は
ストアが休日ではない限り
担当者は既に落札の事実は把握しているとは思いますが
午前中～夕方までは発送業務や返品その他の
『時間的制約』のある仕事をしています。

※時間的制約
　　　　　・・・取引相手の窓口時間が決まっていること

例）宅配業者および郵便局、または銀行など

従って、落札者への通知はメールで済みますので
"時間外(全業務終了時)"に行なうことが多いようです。

老婆心ながら・・・
ストアを始め、ネットオークションでの取引においては
『迅速』『丁寧』がモットーですが
それを相手に求めると精神的苦痛が伴います。
特に個人での出品者の場合には
落札後5分以内にメールを送ってくれる人も居れば
3日以降にメールを送ってくる人も居ます。
当日、もしくは翌日にメールが来た場合は
ラッキーと思うくらいで丁度よいです。

自分がＰＣの前に張り付いて居ても
相手も同じ状態だとは限りません。

最後に・・・
相手のＨＰ内は全て閲覧しましたか？
ＩＤをクリックすると『自己紹介』なるものが出てきます。
ここに取引の詳細を書いてある場合も多いです。
または前の方が言っているように
Yahooからの落札通知の中に詳細を書いてある場合もあります。
これを見落として『連絡が来たの、来ないの』と
評価欄で遣り合っている醜い現実も多々目にします。

出品者はビギナーでも分かるように
落札者はビギナーなら細心の注意を払って
双方が最低限のマナーを遵守して取り組めば
争いなんか無いんですがね・・・。

これから沢山の評価と共に
沢山の出品者(落札者)に出逢うことと思います。
『世の中色んな人が居るな～・・・』と
つくづく感じさせられます。

私はヤフオク歴7年で評価800超のヘビーユーザーです。
その間、詐欺にも一度遭いました。
手渡しも経験しました。
車もバイクも不動産も全てヤフオクで購入しておりますが、方法を誤らなければこんなに便利で安価に購入できるサイトはありません。
『顔の見えない取引』だけに
細心の注意と決め細やかな心遣いで頑張って下さいね。

お礼

ありがとうございます。
自己紹介にはなにも記入がありませんでした。
ストアはオークションで商売をしてないんでしょうか。
商売ならすぐに対応すべきかなと思いました。

回答No.5

r3350

何ももって遅いとするかですが、オークションヘルプに「出品者には、支払い方法や送付方法について、できるだけ２、３日、遅くとも５日程度（土日、祝日を除く）の間に、落札者へ連絡するようにお願いしています。 」とありますのでこれが基準となると思います。９日は日曜日ですので、６日間過ぎれば遅いと言っても良いと思いますが、明後日頃までにメールが来なければ、Ｎｏ．４の方の仰るように問い合わせメールを出してみては如何でしょうか？

回答No.4

kurumi-cat

ストアは土・日・祝日などは休業のところがけっこうあります。
もちろんお休みが平日のところもありますが。
（もしかしたら定休日がストア情報欄に書いてあるかもしれません）

落札通知には「出品者からメールする」と書いてあるそうなので、
もう少し待ってみてください。

週末に終了するように大量出品していると、
休み明けの本日月曜などは対応に追われているかもしれません。

1～2日待っても来ないようでしたら、
「初めてなので心配になって先に連絡してしまいました」と書いてメールしてみては？

お礼

ありがとうございます。

回答No.3

omedeto

ストアの場合ヤフーからの落札メールに書いてあることが多いです。
よく読んでみられましたか?
それか落札画面にストアですと、入力画面へ移動という箇所があるはず。そこに支払い方法など選択して入力するとストアーから確認メールが来ます。

お礼

入力画面へ移動はありません。
出品者情報はありますが。

回答No.1

sans_souci

Yahooからの落札メールをよく読んだでしょうか？

ストアからの落札の場合はYahooの落札メールに詳細がかいてあることが多いです。

お礼

yahooからのメール抜粋。
あなたが落札したことは、このオークションの出品者にも通知されています。
支払い方法や商品の受け取り方法については、出品者からの連絡をお待ちくだ
さい。

出品者からのメッセージが届いています。

　「ご落札頂きましてありがとうございます。こちらからメールを送りますので
暫くお待ち下さい。」

しばらくとはういつまでを言うのでしょう。