ボーダフォン 携帯の不具合

質問

半年前に501SHに買い換えました。
それから1ヵ月後には電源が勝手に入ったり、消えたりすることが
2.3度あったのですが、ほかに問題もなく普通に使用していました。
ところが、先日、画面がだんだんと暗くなっていき、数分で画面が
映らなくなってしまいました。あわてて修理に出したのですが、
水没した覚えもないのに、基盤が水に濡れていて有料修理だと言われました。別に雨の日に外でとか、家で湿気の多いところにおいていた覚えもないのですが、こんなこともあるのでしょうか？
また、自分で料金を出して替えたり、修理するしか手がないのでしょうか？なんか納得がいかないのですが。

回答No.3

kishishita

それはお気の毒ですね。

ボーダフォンの携帯はその症状が多いですよ。

私も今年の１月に機種変更して３ＧのＮＥＣ８０２Ｎにしたのですが、やはり電源が勝手にきれたり入ったり不安定なのでショップへ持ち込みましたら、二つ返事で無償修理することになり、その間同じ機種の携帯を貸してくれました。
よくあるそうです。

今でも頭にくるのが、その借りた携帯の使用感の良いこと。
自分のとは全然感じが違うのです。

ボーダフォンはやめようかなと思っています。
ソフトバンクになってしまいますしね。

「よくある症状だという話があるじゃないですか」といって詰め寄って下さい。

回答No.2

noname#241695

携帯電話ショップで働いていますが、水濡れ反応がある場合はどうしても無理です。お店側はお客様の使用環境を当然把握できないので端末の外見で判断するしかありません。なので水に濡らした記憶が一切なくてもお店側は有償修理と判断するしかありません。ボーダフォンのアフターサービスを利用されてはいかがですか？

回答No.1

mizuri

購入１ヶ月後なのに有料修理と言われたんですか？
それは断固として抗議するべきですよ。

私も数年前ですが、ぎりぎり１年以内のときに通話中に相手の声は聞こえるのに私の声が相手に聞こえなくなり、不具合でボーダフォンショップへ持って行きました。
水没していないことだけ聞かれ、無償修理してもらいました。
１週間ほど代替携帯でしたが、修理後は通話可能なのは当たり前ですが外装からすべての部品の交換をしてくれ新品同様に返ってきました。
本当に水没していないのですから、もう一度ショップへ訴えてみてはどうでしょうか？