婚姻届について

質問

先日、婚姻届を時間外に役場に提出しにいき後日「受理しました」との通知が役場からとどきました。
　しかし、その文面には「離婚届けを受理しましたので通知いたします。」とありました。
最近互いの家で不幸も続いており、久しぶりに良い知らせがあったと周りも私たちも思っていたし、何より間違え方が非常に許せません。
　このような場合にはどのように誤ってもらうことがよいのでしょうか？誤ればすむ問題ではないのですがいら立ちがおさまりません。
　質問文も下手であり内容把握も容易ではないかと思いますが良きアドバイスをお願いします。

回答No.4

una28828 · ベストアンサー

心中察するに余りあります。読んでいるだけで私も怒りやら何やらが込み上げてきました。悔しい～(>_<)
さて、質問者様の補足を拝見いたしましたが、

＞市役所にクレームをつけたところ本日家のほうに謝りにきました。
＞ところが、手ぶらに公用車できました。これってへんじゃないですかね？

謝罪に来たのはどの立場の方だったのでしょうか。実際の担当者なのか、その担当者の上司なのか、また上司といっても階層がけっこうありますので、どのランクの方だったのかな、と気になりました。

基本的に、「公的機関の職員」は、金銭やら物品やらを贈ったり受け取ったりはご法度という理念の下に動いていますので、謝罪に来た方は、そこを念頭に置いていたのだと思います。これは多分、「公的機関の職員」共通だと思います。公用車で来たというあたりも、「仕事上のミスを仕事として謝罪に」ということだと思います。

ただ、「公的な立場ではなく、一個人としてどうしてもお詫びがしたくて」と、私的に謝罪をするというパターンも…無いことは無いと思うのですが、仮定の話ですが、もし質問者様が婚姻届を提出された地方自治体がそこそこの規模（人口や発展具合）である場合、一人の職員の、一人のお客様に対する配慮の度合いというのは、いわゆる「過疎地」等の地方自治体のそれとは多少訳も違ってくるのかな…　とも思います。

あと、時間外担当の方というのが、正規の職員ではなく、嘱託職員（≒契約社員）であるとか、臨時職員（≒アルバイト）である可能性もあると思います。
（これは自治体によって運営方法は千差万別だと思いますが）
その場合には、「正規職員による過失」よりも、残念なことに、重要視の度合いはもしかしたら下がってしまうのかもしれません。
…歯がゆいですが(>_<)

まとまりが無くなってきてしまいましたが、「公用車でなく、手ぶらでもなく誠意を持って謝罪に来る可能性のある職員象」として、

・人として正義感がある（自分の過失が申し訳なくて恥ずかしくて
許せなくていてもたっても居られず、「ご法度」をすりぬけ
「一個人として…」と行動の起こせる人）
・但し、公務員としての責任感は薄いかも
・お客様一人ひとりに丁寧に対応できる
・若さ、勢いがある（実年齢とは必ずしも一致しない）

…こういったところでしょうか。大分限られると思います。（苦笑）
ただ、やはり「ご法度」の面がありますので、（上司も止めに入ると思いますし、逆にこういった風潮が蔓延するのも問題だと思われるので）
私的にモノを持参して謝罪、というケースはほぼ無いものと思います。お役人も、「公平に」がお仕事ですからね。（だからといって公平＝冷徹と履き違えてしまう人が多いのは悲しいですね…）

でも、まさに「矛先どこへやら」ですよね。自分だったら…と思うと、私はNo.2の方の仰る行動に出ると思います（気の済むまで説教）。

遅くなりましたが、ご結婚おめでとうございます！
役所の冷徹な対応なんぞに負けぬよう、お幸せになられることを祈っております♪
元・役所勤務者でした（笑）

回答No.3

aiphar

時間外であったにせよ、あってはならないことが起こりましたね。
係の人は、役場に勤務する能力が疑われます。
あなた様の怒りがおさまらないことや、怒りの矛先がどこに向ければいいのか、お察しいたします。
事を荒げれば、損害賠償請求訴訟ですが、お金と時間を費やすことになりますので、ココは、形式だけれども、お詫びの言葉と、詫び状をもらって
こらえるのが、良いのではないでしょうか。
裁判を経験したことの無い人は、ＴＶの行列が出来るなんとかなどを思いがちですが、担当弁護士との打ち合わせなど、うんざりします。
月に一度のペースで行われる法廷は、お互いに、生活にも影響が及びます。　つまり、こんなことを考えると、相手の重大な非を認めさせ、謝罪
させることが、納得する方法かなと思います。
人生一度だけ、人の過失を許してあげる気持ちも　時には必要かと。
我々は、自動車という凶器になるものを運転しているので、いつでも加害者になるかもしれない立場にいるのです。　うまく言えませんが、寛大な
心を持っていると、奥様からも、好かれるでしょう。
損して、得取れですね。　
今年、人の役に立ってあげたのはいいですが、何日も、仕事と株と先物相場を、ほったらかしにしていたら、大損してしまいました。
仕事を休めば、お客は逃げますからね。　
いつかは、大損したお金が戻ってくるように、祈りつつ、帰宅します。

補足

みなさん、回答有難うございます。市役所にクレームをつけたところ本日家のほうに謝りにきました。
ところが、手ぶらに公用車できました。これってへんじゃないですかね？

回答No.2

dexi

話を大きくしたいのであれば、電話（あるいは直接、役所に行って）で、その通知の担当者を調べてもらい、その直接の上司とともに呼び出し、気が済むまで説教し、謝罪してもらえばよいのではないでしょうか。いくらでも謝ってくれると思います。
良い知らせのハズであったとは言っても、おふたりが籍をお入れになったのは事実ですし、周りの方にはおふたりからの報告で充分に良い知らせであると思います。
とはいえ、おふたりの気持ちも良くわかりますので、個人的には電話できつくクレームを入れる程度にしておいたほうが良いと思います。役所から家まで謝罪にくるぐらいまで持っていければ、おふたりも溜飲が下がると思いますが。

回答No.1

GOZGOZGOZ

あまり気にしないほうがいいとは思いますがクレームはいれておきましょう。
謝罪は普通にしてもらえるのではないでしょうか。