ワイヤレスＴＶが見られなくなった。

質問

ウィルスセキュリティのソフトの購入し使用しましたが、
下記の不具合がありましたので
解決方法をご教授願います。

インストールしたらＡｉｒＴＶ（ＮＥＣのノートＰＣでワイヤレスでＴＶがめられる機能）が見られなくなった。

以前のウェルスソフト(MｃＡｆｅｅ)では可能だった。

(1)ファイアーウォールをすべて無効にしたら見られるようになった。
(2)しかし、ＰＯＷＥＲ断し、次に起動するとファイアウォールが有効となってしまっており、ＴＶが見られなくなる。
(3)ノートＰＣで留守録画もしているので、ＰＯＷＥＲ断の度にファイアウォールが有効となってしまうのではこのソフトが使い物にならない。

依頼事項
(1) ファイアウォールをすべて無効にしなくとも、部分的な設定でＡｉｒＴＶが見られるようにならないか

(2) 前記(1)が不可能の場合はＰＯＷＥＲ断しても前の設定が残るようにならないか

以上よろしくお願い致します。

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回答No.6

m-oma · ベストアンサー

すみません、、、
こっちのサイトが参考になります。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00521&sugtype=0&logid=17800221

ここでIPの許可範囲を192.168.1.0～192.168.1.255に指定してみてください。多分これでTVが見れるようになるかも！

お礼

m-omaさん
解決しました。
この処置でテレビが見られるようになりました。
本当に有難う御座いました。
土曜、日曜にかかわらずに有難う御座いました。
ところで、私の買ったソフトメーカーの保守支援はどうなっているのでしょうか。この点は反省し改善していただきたいですね。
これからもよろしくお願い致します。
以上

補足

解決しました。
この処置でテレビが見られるようになりました。
本当に有難う御座いました。

回答No.8

m-oma

TVがみれるようになって良かったですね。
私もとても勉強になりました。
ソースネクストのHPです。http://www.sourcenext.com/
このＨＰでいろいろみてサポート確認してみてはどうでしょうか。
以前ソースネクスト製のソフトを購入したときはユーザー登録から90日のみのサポートだったと記憶しています。極力OKWAVEなどで質問して、いざというときだけメーカー登録して聞いた方がいいかもしれないですね。

お礼

本当に有難うございました。
おかげさまで解決しました。
「極力OKWAVEなどで質問して・・」
これからもお願いしたく思っています。
以上

回答No.7

m-oma

たびたびですが、インターネットもしていますか？？
インターネットも無線??それとも有線LAN？？

補足

接続状況です。
”インターネットも無線??それとも有線LAN？？”
パソコンとは無線ＬＡＮです。
外部とはＡＤＳＬです。
以上連絡です。

回答No.5

m-oma

こんにちは。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00522&sugtype=0&logid=17767649
のサイトの7で「ローカルLAN設定」の下に新規設定の追加という項目がありますよね？？そこをクリックするとどういう画面がでるのでしょうか。(私自身このソフトをもっていないので、、、)
多分あとはIPの192.168.1.*のネットワークに許可を与えればいいような気がします。

回答No.4

m-oma

おはようございます。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00522&sugtype=0&logid=17767649
のサイトで、再度以下の項目を「追加」して許可をしてはどうでしょうか。

　C:\Program Files\NEC\SmartVision\NECSVTV.exe
　C:\Program Files\NEC\SmartVision\SvSche.exe
　C:\Program Files\NEC\SmartVision\SVUPnPMn.exe

もしくは上記の3つがブロックされている場合はアクセス許可してみてはどうですか。

補足

いろいろ有難う御座います。まだ解決していません。
その１）連絡いただいた件で
”再度以下の項目を「追加」して許可をしてはどうでしょうか”
追加してみましたが、
選択されたアプリケーションは、ファイアウォールで既に管理しています。と表示され、アクセス許可になっているようです。
その２）
連絡が遅くなりましたが、ローカルＬＡＮの設定は「低」にしておりました。
依然としてテレビが見れません。
その３）
現在の状態を再度調べましたので記します。
・ ファイアウォールのみ条件的に遮断(他は有効)
・ アプリケーションのプログラム名にＳｍａｒｔＶｉｓｉｏｎ　ＴＶ　Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎがあり、アクセスを完全に許可になっています。
・ ローカルＬＡＮの設定で、通信設定は「低」、アラート表示設定は「中」、不正侵入遮断にチェックが付いています。
その４）
よく分かりませんが、進入を防ぐの全般でアクセスのあった場合の表示のしかたを
「メッセージを画面に出す」としたら、
数秒おきに
「ブロックしました。外部からのこのパソコンへアクセスがありましたがブロックしました。ご安心ください。
ルール規定
リモートコンピュータ　：１９２．１６８．１．２（７０００）
ローカルコンピュータ：１９２．１６８．１．１９０（７００１）
　　　　プロトコル：　ＵＤＰ」
などと画面表示されます。（数値はいくつかのパターンがあるようです）
その５）済みませんが次のアクションをご教授いただけませんでしょうか。よろしくお願い致します。
以上

回答No.3

m-oma

あと#1にあるURLの通り、ネットワーク通信設定を「低」
にしてみてどうでしょうか。
(無線の電波でAirTVの機械と通信をしているため）

あと、もともとのMacfeeは削除した上でウィルスセキュリティをインストールしていますよね？？

補足

ありがとうございます。
はい、アンインストール後にウィルスセキュリティをインストールしています。
インストール後にそのプログラムでウィルスのチェックはＯＫでした。

回答No.2

m-oma

ウァイアーウォールをOFFにすると見れる、とありますが、「どの」ファイアーウォールをOFFにするとOKなんでしょうか。
やっぱりウィルスセキュリティ？

補足

すみません、状況を説明します。
ウィルスセキュリティ設定より
「侵入を防ぐ」から「完全に開放」をクリックしました。
→この操作でテレビが見れるようになります。
現在の状態は「ファイアウォール　完全に開放」となっています。
また、ＷＩＮＤＯＷＳのセキュリティセンターでは、
「ファイアウォール　無効」になっています。
引き続きよろしくお願いいたします。

回答No.1

m-oma

ウィルスセキュリティ2006ですか。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00522&sugtype=0&logid=17767649

ここの画面の5のところで、Smartvisionがプロックされてしまっているのでは無いでしょうか。アクセス許可することでTVがみれるか確認してください。
(URLはあくまでイメージですので5以降は関係ない画面です）

補足

早速有難う御座います。
まだ解決していません。
(1)確認しましたが、
「ここの画面の5のところで、Smartvisionがプロックされてしまっているのでは無いでしょうか。アクセス許可することでTVがみれるか確認してください。」
画面の5で
”Smartvision　ＴＶ　Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　アクセスを完全に許可”
となっています。
(2)症状としてはSmartvisionソフトは起動していますが、
ＴＶのタグが有効にならなくてテレビが見られません。
（以前に留守録画していたものはみれます）
このような状況ですので、対策をよろしくお願い致します。