最新のウィルスソフトを入れておいたのに感染・・

質問

現在、NTTの光プレミアムでプロバイダーはplalaに入っています。サービスでウィルス対策のソフト（うろ覚えですがウィルスバスター？違うソフトだったかもしれません）がついていて、常住させておいたのですが、昨日ウィルスが進入し駆除も何も行わないままパソコンが壊れ、再セットアップをする破目になりました。ウィルスソフトを入れているのにまったく感知も駆除もせずPCが壊れるなんてことはあるのですか・・？アップデートも常に行っていました。
ウィルスですが、メールやIEの画面が次から次へと表れ、まったくPCが動かなくなって電源から落としました。数分たって起動しましたが、途中で電源か切れてしまい、NECに相談したところ再セットアップしかないといわれました。
（Win XPを使用しています）

回答No.12

ryu-fiz

>メールやIEの画面が次から次へと表れ、まったくPCが動かなくなって

この症状からするとNo.5,7,8,11さんがおっしゃってるようにブラクラ＝ブラウザクラッシャーではないだろうか、と思います。
http://www.atmarkit.co.jp/aig/02security/browsercrusher.html

とすると、これはウィルスではないと思われます。慌てずにPCを一旦終了し、再起動すれば通常後は問題は起きない筈ですが…No.8さんも言っておられるように『電源から落とした』そのやり方がまずかったのではないでしょうか？

PCが操作不能に陥った場合に、最初に試して欲しいのはCtrlキー、Altキー、Deleteキーの３つを同時に押すことです。OSがXPなら、上手く行けばこの操作からシャットダウンを選べます。

もしシャットダウンに失敗したり、あるいは全く反応がない場合には、いよいよ電源スイッチを押して強制終了するしかないですが…その場合もボタンを押してすぐに離さず、４～５秒以上長押しするようにします。そうすることによって、ハードディスクをはじめとするハードウェアへの負担を少なくし、ファイルやハードそのものの損傷を可能な限り防ぐ効果があると言われています。

電源スイッチの長押しは『最終手段』です。ブラクラに限らず、フリーズなどで操作不能に陥ったら、可能な限りCtrl+Alt+Deleteキーでの対処を試みるべきです。

今回の症状をきっかけに起動中に突発的に電源が落ちる、という症状が発生したということで、システムファイルの損傷と同時にハードウェアそのものの損傷もわずかですが可能性がありそうです。とにかく、メーカーサポートのご意見どおり、システムを初期化されたことは妥当だろうと思います。もし更にPCの不調が続く場合は、やはりハードウェアの損傷を疑ってメーカーに修理を依頼すべきかと思います。

ブラウザクラッシャーはウィルス対策ソフトで防ぐことはほぼ出来ません。ブラウザの制御が可能なアクティブスクリプトを最大限に悪用した、というだけのものであり、一般的なウィルス発見時のようにその動作を抑止することは難しいように思われます。対処法としては、No.11さんも言っておられますが、アクティブスクリプトを無効にするのが効果的ですが…危険のないサイトでもアクティブスクリプトはふんだんに使われていますので、設定は使い分ける必要が出てきます。危険だと思われるサイトでは無効にする、とか、逆に安全と分かっているサイトでだけ有効にするとかという対処になります。次のページ辺りを参考にしてください。
http://www.geocities.jp/iespyad_jpn_manual/quick_guide/txt.html

それでも、不意にブラウザクラッシャーにかかる危険性は残りますから、不幸にも遭遇してしまった場合には先述したような形で、冷静かつ可能な限り安全にブラウザ、もしくはシステムを終了することが大切です。

この機会に、不測の事態に陥った場合のより安全なシステムの終了の仕方を覚えておかれることです。そして、ウィルス対策ソフトを入れておけばあらゆるネット上の危険からPCを保護出来る、ということではないことも覚えておいてください。
（これは、ウィルス対策ソフトが不要であるということではありません。それにプラスして対処しておく余地はあるし、そこまでしても対処不能な事態もありえる、ということです。そして、それなりの対処というのを覚えておけば、即PCが壊れるという最悪の事態にはそう簡単にはならないと思います。）

お礼

Ctrl、Alt、Delを押しましたが、ぜんぜん追いつきませんでした。PCが固まり強制終了しました。今後は何かよい対策を考えたいと思います。

回答No.11

kazuof23

皆さん言うようにブラウザクラッシャーに遭遇したのでしょう、これはアンチウイルスソフトであるウイルスバスターでは防げません。

ブラウザが素のIE6だと今回のような現象に遭遇します、オープンする窓数を制限できるタブブラウザを使用するなりJavaScriptを無効にしておかないと危険ですよ。

お礼

あえいがとうございます。

回答No.10

inim_calm

＞アップデートも常に行っていました。

最新の定義ファイルを用いてもソフト自体の能力が低いとなんともなりません。
F-SecureやNOD32、Norton、McAfeeなど、検出率の高いウイルス対策ソフトに切り替えてはどうですか？バスターとの間には10パーセント以上の検出能力の差があります。

2006年7月号にウイルス対策ソフトの検出力結果が掲載
http://www.geocities.jp/stealrush/security.html

お礼

早速McAfeeを導入しました！

回答No.9

Ace1

既存のウイルス対策ソフトと違って、そういうウイルス対策ソフトの守備範囲が曖昧で判り辛くて私は全然しりませんが、多分買ったものの様には防御していない部分があるのかもと思ったりする事があります。？
そのサービスで感染する人が多い様に思いますが？。
ウイルス対策ソフトも完全ではありません、イタチごっこの感じです。
又ウイルスではなく、スパイウェアかもしれません。
防御を固め、危険な場所へは行かない等も必要です。

お礼

そうですね、ありがとうざいました。

回答No.8

popesyu

光プレミアムでおまけでついているソフトといえばウィルスバスターのことでしょう。
でそのウィルスというと・・・一般的な凶悪タイプのウィルスであれば、バスターならほぼ100％防げるはずですので、ウィルスではない別のタイプのものに感染したのではないかと思います。

スパイウェアかブラクラあたりのものではないかなと。そういうタイプのものなら、ウィルスソフトが多少防ぐことはありますが、そもそも対象外のものですので仕方ないでしょう。あとPCが起動しなくなったのは、強制シャットダウンによるOSのシステムの破損が主原因ではないかなとさえ思ったりもします。つまりバスターのせいにするのはお門違い。

お礼

ブラクラですね。ウィルスがついていたのかとも考えたのですが・・。

回答No.7

junra

http://www.geocities.jp/kagemusyamk1/ha2.html
ブラウザクラッシャーのウィンドオープン型にやられたみたいですね。
ウイルス対策というよりネットワークのセキュリティーの対策が出来てなかったかもしれませんね。
もしかしてウイルスソフトが２つ入ってませんか？

お礼

そうみたいです。ネットワークのセキュリティーの対策ですか・・。
ちょっと勉強してみます

回答No.6

kanpyou

最近のウイルスは、常駐するアンチウイルスソフトの機能を停止したり、アプリケーションファイヤーウォールを停止させたるするものがあります。

それに引っかかっちゃったのではないですか。
（以前は大手N社が狙われていましたが、最近では、幅広く狙われているようです。）

ウイルス対策ソフトは有効な手段ですが、『万能』ではありません。
検出できないリスクがあることを、覚えておきましょう。

お礼

ありがとうございます。気をつけますね

回答No.5

noname#59651

属に言う「ブラクラ」を踏んじゃったんじゃないでしょうか？
「ブラクラ」とは「ブラウザクラッシャー」のことです。
インターネットでサイトを閲覧中に掲示板のアドレスをクリックしたりして発生します。
これが起こるとＩＥの画面がめちゃくちゃ出てきて止めようがなくなります。そんでＰＣが耐え切れなくなって電源が落ちます。すると一部のデータが壊れたりします。
ただ中にはウイルスも送られる場合もあります。
でも感知もされないというのはかなり高度なウイルスでしょうね・・・でもブラクラでそこまでのウイルスしこまれたなんてあまり聞きません。
再セットアップしたのなら今度からは気をつけてください（＾＾）

お礼

ブラクラ・・ですね。電源から落とせば何とかなると思ったのがだめでした・・。

回答No.4

yoshi-thk

ウイルスに入られることはあるでしょう。
ウイルス対策ソフトが対応してないウイルスであれば、そのようなことはあります。

ウイルスが発見されて、それに対応するワクチンプログラムを開発して、それでウイルスに適応するようになるのです。
ですから、未対応のウイルスであれば、可能性はあります。

また、WindowsOSやOfficeソフトの修正をしてないと、ネット上からウイルス感染する可能性もあります。

それから、Excelの脆弱性を悪用したウイルスも出現しているようですので、どのようなことが起こるのかわかりません。

お礼

ありがとうございます気をつけます。

回答No.3

EVADUM

私も未熟なのではっきりとはいえませんが、おそらく
１、バスターをインストールしていなかった
２、そのウィルスがそのバスターに対応してなかった
３、バスターを破壊するウィルスをセットで送られて　　きた
これのどれかではないかと私は疑っています。

お礼

バスターを破壊するウィルスだったのかもですね・・。気をつけます