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ログイン出来ません
楽天オークションで最近買い物をしました。 良好な取引をした後 評価が出ましたので見ようと思い I D とパスワードを入力しました。 ですが 何時ものパスワードにエラーの表示が出てしまいました。 打ち間違いかと思い 何度か試みたのですが 同じ事でした。 埒が明かないので パスワードの再設定をし 翌日再び挑戦しましたが 結果は同じでした。 再設定をしたのに何故駄目だったのでしょうか? 何か初歩的なミスをしているのでしょうか? どなたか 教えてくださいませんか? 尚、取引に関しましては お金の支払いは取引先からメールが届くとすぐに入金し、決して迷惑は掛けませんでした。 この様な事は全く関係が無いのかもしれませんが。
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- naoeshinjo
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回答No.1
(取引商品がPCだろうと想像して書きます) 入力したIPとパスワードは正しいですか? NumがONになっているとか・・・ OSバンドルのメーカー製PCならばリカバリCD等がついていると思います。そちらから復旧できませんか?(OSそのままで出荷する方が妙です。普通は消しますよ) ただし一部のメーカーはリカバリCDではなくHDD内の特定領域においている場合もあります。 商品について具体的に書いた方が、より正確な回答を受けられると思いますよ。
お礼
早速のご回答有り難う御座います。 補足説明を読まれて 又教えて頂けたら、と思います。 宜しくお願いいたします。
補足
取引商品はPCではありません。 ですので、今回IDやパスワードを入力できないのは普段使用しているPCでのことです。 その際登録しているIDでパスワードの再発行をし、新しいパスワードでログインしようとしても「パスワードに誤りがあるか、このユーザIDは登録されていません。」と表示されてしまいます。 (このIDは2~3日前まで使えていたもので、退会の手続き等は一切行っていないため、IDが使えなくなってしまった可能性は無いと思います。)