Amazonマーケットプレイスの商品代金が振り込めませんと来たのですが…

質問

先日Amazonのマーケットプレイスに出品した商品が売れ5/30に「入金のお知らせ」のメールが来ました。
それで、そのまま振り込まれるものと思っていたのですが、今日になって「商品代金が振り込めません」というメールが来ました。

前から受け取りの口座は変わっていませんので？？と思いAmazonの登録情報のページから銀行口座を確認しましたところ、どうやら銀行の合併によって支店番号が変わったことが原因のようでした。

Amazonから銀行の合併による支店番号変更に関しては事前に連絡メールもなく、銀行口座の登録情報ページに重要なお知らせとして「2006年2月中旬以降は旧銀行データでは銀行振込処理できません」という意味のことが書いてありました。
こんなページ、そうそうチェックできるものじゃないと思うのですが…

一番釈然としないのが振り込みできなかったため手数料として８５０円が請求されたことです。
振込まれる予定の金額は７１２円でしたのでマイナスになってしまいます。

Amazonに抗議したいと思うのですが、ちゃんと注意書きしてあったと言われればそれまでのような気もします。
あきらめて泣き寝入りするしかないのでしょうか…？

どうかアドバイスよろしくお願いいたします。

回答No.2

SuperLe · ベストアンサー

＞前から受け取りの口座は変わっていませんので？？と思いAmazonの登録情報のページから銀行口座を確認しましたところ、どうやら銀行の合併によって支店番号が変わったことが原因のようでした。

というように、支店番号や銀行名が変わったことが原因です。
送金する銀行名や支店番号がなかったから組み戻しが発生したのでしょう。

銀行からあなたへは、支店番号や銀行名が変わったことが通知されましたか？　そうであれば、あなたも、アマゾンに対して、支店番号や銀行名が変わったことを教えてあげなくては、アマゾン側では一切わかりません。

私のところの場合、アマゾンから2/11に、東京三菱UFJの場合、合併後のものに変更できるようになった＆変更しないと送金できない、旨のメールが来ていました。まあ、うちは、東京三菱UFJではなかったので、関係ありませんでしたが、重要な連絡なので,全員に送信されたようです。
そこには、
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・ 口座番号等の情報は正確に入力してください。お客様の銀行番号や店番、口座の種類、口座番号が不明な場合は、必ず銀行にお問い合わせください。もし入力した情報に誤りがあり、振込金額が払い戻された場合、お客様に過料（￥850）が請求されますので、ご注意ください。
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とかかれていました。

お礼

(先ほど投稿したお礼がなぜか消えてしまったので、もう一度投稿させていただきます。)
Amazonからのメールは別フォルダに入るようになっているので全部チェックしたと思っていましたが、見落としたのかもしれません。
ご指摘ありがとうございました。
大変参考になりました。

回答No.1

kyofu-chan

抗議はだれにも止められませんのですればよいと思うのですが、「あらかじめ注意書きしてある」と予想どおり返されるのが落ちだと思います。

お礼

(前に投稿したお礼がなぜか消えてしまったので、もう一度投稿させていただきます。)
やっぱりそうですよね。
早々のご回答ありがとうございました。