DELL 『W2606C』 ワイド液晶モニタ（TV機能付）

質問

DELLの対応に疑問を感じましたので皆さんの意見や情報をいただきたく質問させていただきました。３月にモニタ兼TVがほしくネットよりDELL 『W2606C』　ワイド液晶モニタ（TV機能付）を購入しました。しかし、４月に急に電源が入らなくなり、DELLの指示通り放電等試みましたが改善されず、モニタ交換になりました。さらに先日急に電源が落ちる（電源をつけてもすぐに落ちる）また、電源を入れた際に、音量が最大値になっていたこともありびっくりして、DELLに連絡しました。またしても指示通り改善策を試みましたが、改善されずまたモニタ交換となりました。２度も不良品にあたることは初めてで、DELLさんを信用できなくなってしまい、返品を希望したところ、それは受け付けられないとの答え。保証は初回購入より３年です。２４時間きちんとサポートしていただけることは本当にありがたいサービスだとは思いますが、３年をすぎた時にトラブルが発生すると有料ということに疑問を生じています。長文になってしまいましたが、このような経験をされた方いらっしゃいますか？同じ商品を購入された方いらっしゃいますか？よろしければ、情報やアドバイス等いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

hibikorekoujitu · ベストアンサー

ＤＥＬＬはこういうことは珍しくありません、
私も今までで、初期不良でモニターを１回、ＰＣを２回交換してもらいました、どちらもその後は問題ありません。
ですからＤＥＬＬ製品を買ったらしばらくは箱をとってあります、ＤＥＬＬはこういうものだと理解して買っている人が多いのではないでしょうか？安いですからね。
でも、富士通でも初期不良が一度ありました、
メーカーごとの不良率は案外、余り変わらないのかも知れません。

お礼

ご回答どうもありがとうございました。このようなトラブルはありなんですね。もう一度、交換して様子をみたほうがいいんでしょうね。どうもありがとうございました。