助けてください！！(>_<)

質問

HPのノートを使っています。Win98SEです。
McAfeeVirusScanというウィルススキャンがもともと入ってたので使用しています。PC起動時にそれが起動する設定になっています。今朝アップデートの案内が表示されたので、指示通りインターネットから行いました。再起動を指示通り行ったのですが、その後起動せず、
　例外OEがVXD MCSCAN32(01)+0024A87の0028:C15FF7F7で発生しました。
　現在のアプリケーションを終了します。
　＊どれかキーを押すと現在のアプリケーションは強制終了されます。
　＊Ctrl+Alt+Delキーをもう一度押すとコンピューターが再起動します。
　　アプリケーションで保存していないデータは全て失われます。
というエラーメッセージが出てしまいます。Ctrl+Alt+Delで再起動させようとすると、Winの画面が一瞬立ち上がるのですが、ウィルススキャンが起動しようというところで、またこのエラーが出てしまいます。
とりあえず、どうしたらWinを起動させられますか？起動できてしまえばウィルススキャンを削除すると（のちのち他のものを入れるとして・・・）このエラーはさけられるんでしょうか・・・？

回答No.2

k_eba · ベストアンサー

基本的にはセーフモードで立ち上げてアプリケーションの追加と削除で消す。

セーフモード
　電源を入れて直ぐにｆ８（ｃｔｒｌキーのもある）キーを押しっぱなし
　メニューがでる
　ｓａｆｅ　ｍｏｄｅを選択
アプリの削除
　スタート→設定→コントロールパネル→アプリケーションの追加と削除
　McAfeeを選択し削除

頑張って下さい

お礼

ありがとうございました！！！！！セーフモードの起動の仕方がわからなくて・・・（ちなみにセーフモードがどういうものかもいまいちわかりません）
詳しくご回答いただいて助かりました！ほんとにありがとうございました。(^O^)/

回答No.3

freesia

McAfee VirusScanのよくあるエラーです。先のお二方のおっしゃるとおり、
セーフモードで起動してアプリケーションの削除を行ってください。

参考ＵＲＬはネットワークアソシエーツ(McAfee)の説明ページです。

参考URL：

http://www.nai.com/japan/pqa/aMcAfeeDatFile.asp?ancQno=DT01080901&ancProd=McAfeeDatFile

お礼

ありがとうございました！無事完了いたしました！ほんとにありがとうございました！(^O^)/

回答No.1

abde

セーフティモードで起動して
McAfeeVirusScanを削除して再起動
でどうでしょうか

お礼

ありがとうございます！！セーフティモードの起動がわからなかったのですが・・・とほほ・・・(>_<)
でもできました。ありがとうございました！！(^O^)/