不正な処理はしていないのに

質問

パソコンを立ち上げると赤い×マークで「このプログラムは不正な処理を行ったので強制終了します」と出て詳細を見ると「９ｇ５umo７６ugのページ違反です」。右肩の×で閉じるとそのままインターネットにつながるのですが、「閉じる」をクリックすると背景が青色の画面で「ｗｉｎｄｏｗｓ　例外ＯＥが００２８：Ｃ００１４４２７で発生しました。どれかキーを押すと現在のアプリケーションは強制終了されます。Ctrl+Alt+Delキーをもう一度押すと再起動します」と出るのですがキーを押しても反応しません。コンセントを抜いて再度起動してもスキャンデスクのあと同じことの繰り返しです。どうすれば直るのでしょうか。
ＯＳはwindows 98。ウイルスソフトはいれてません。

回答No.2

7_7_7 · ベストアンサー

まずスタートアップにある不要な起動は全て削除しましょう！
あとたまにレジストリの再構築で直ることがあります。
まずウィンドウズの終了画面からＤＯＳモードで再起動をしＤＯＳ画面になったら
scanreg /fix
と入力します。
これでシステムレジストリの修復と再構築をしてくれます。
一度試してみてください。

お礼

ありがとうございました。でもＤＯＳモード起動にしたのですがカーソルが砂時計のままでＤＯＳ画面になりません。そのため入力できない状態です。赤い×の不適正処理メッセージが真ん中にありＤＯＳモード起動にする前に右上の×で閉じようとしたら例外ＯＥ・・・メッセ－ジがでるしどうしようもありません。

回答No.3

wuestenrot13

こんにちは。

全く詳しくないので、見当違いかもしれませんが・・。
私は98ＳＥで同じようなことが頻発していました。私の場合、

スタート＞プログラム＞アクセサリ＞システムツール＞ディスクのクリーンアップ

または
ブラウザの画面の、ツール＞インターネットオプション＞インターネット一時ファイルの削除

のどちらかで、ウソみたいに直りました。あまり確率は高くないですが、もしまだやっていなければ、試してみて下さい。

お礼

ありがとうございました。レジストリーの復元で直りました。

回答No.1

yutopapa

Windows98だからなぁ・・・。
原因を探るより、サクっとOSを再インストールした方が良いかと思います。すっきり直ると思いますよ。

もしそれでも直らなければ、何かH/Wのトラブルかもしれません。

お礼

ありがとうございました。ＯＳを再インストールするとインターネットの設定からすべて設定をやり直すことになりますね。今の状態だとバックアップを取ることもできないのでほかに何かよい方法がないでしょうか。