outlookでメールが送受信できません

質問

初めて質問をさせて頂きます。
DELLのPCを購入して、outlookの設定を済ませました。
一度は問題なくテスト送受信ができました。
２度目のテスト送信をしようとしたら
「外部からの接続を許可しますか？」
というような内容のメッセージが出たので、何気なく「許可をしない」をクリックしてしまったら、それっきり送受信ができない状態になってしまいました。
エラーメッセージはOx8004210Aです。
outlookexpressで同じアカウントを設定すると、
ちゃんと送受信ができるのでPCの問題ではないようです。
どこの設定を修正すると直るでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

sun05 · ベストアンサー

セキュリティソフトが影響しています。
もしウイルスバスターをお使いでしたら参考URLの手順を行えば直ります。
NortonとかMcafeeでしたら、削除して入れなおすか、ファイヤーウォールの設定を見直してください。

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-212748&id=JP-212748

お礼

回答ありがとうございます。参考URLで解決しました。
本当に助かりました、ありがとうございます。

回答No.1

jg6eqr

こんにちは、ＯＥの問題ではなくウィルスバスターとかウィルス対策のソフトが入っていませんか？
ウィルス対策ソフトの再インストールの後にＯＥを使えば元に戻ると思います。
必ず外部からの接続を許可するにしないとだめですね。
私はウィルスバスター２００６を使っていますが、一番始めには必ず外部接続を許可するかどうか出ますね。
メーラーとかは必ずはいにしています。
参考になれば幸いです。

お礼

アドバイス、ありがとうございます。
ノートPCとデスクトップと２台新規設定したのですが、
ノートPCの時には、この確認メッセージが出なかったんですよね。
デスクトップで初めて聞かれました。基本的に怪しきはNOで対応しているので、思わず許可しないとしてしまいました。参考になりましたありがとうございます。