Outlook からメールが送れない

質問

いつもお世話になってます。
Outlookからメールを送信しようとするんですが、いきなり送信できなくなりました。ソケットエラー10051/エラー0X800CCC0Eとでるんです。メールサーバーは、ヤフーです。いままで大丈夫だったんですが、、、。システムを復元するしかないのでしょうか？どなたか助けてください、、、！

回答No.9

harat · ベストアンサー

長くなってしまったので、状況を整理してみます。

・メールソフトは、OutlookExpress
・外国からダイヤルアップで接続しヤフージャパンメールの受信ができるが送信ができない（エラー0X800CCC0E）
　ＷＥＢメールでの送受信は可能
・送信サーバ設定、受信サーバ設定は、間違ってない（はず）
　POP before SMTP or SMTP AUTH設定 or 受信操作後の送信でも送信できない【Ｑ１】
・セキュリティーソフトのファイアウォール機能を切っても解決しない
・他のメーラー（Outlook）でも同様
・3週間くらい前は送れていたが、その後、日本からでもおかしかったかもしれない

仮説１：ダイヤルアップ接続先のプロバイダが、OP25B実施
　　　（日本からおかしいことは説明不可←DIONは現時点でOP25B未実施）

追加質問
１．Ｑ１では、どれで確認されましたか？
２．外国から一度でも送信できたことがありますか？
３．送信ポート設定が「25」以外になってるなんてことはないですよね？
　（アカウントのプロパティの詳細設定タブで確認可能）
４．OutlookExpressで送信できない時のエラー内容（できればOutlookのも）をなるべく詳しく（質問者のメールアドレスは不要です）提示願います。

お礼

harat様、何度もご丁寧にありがとうございます！！
状況は、おっしゃられているとおりで間違いありません。それと、日本から送信していたときからおかしかったのは確かです。（送ったと思っていたメールが送信トレイにのこっていたため。）ただ、ほんの少し前までは大丈夫だったので、何が問題なのか不明なままなんです。
１：Pop before SMTP/受信の後送信などは、Outlook express/Office outlook の両方でためしましたが、どちらも送信できませんでした。
２：外国でOutlookを使用するのは初めてなのでわかりませんが、ヤフーやホットメールなどからは問題なく送れるのですが、、、。
３：送信ポートの設定は標準値の２５です。こちらも、Outlook express/Office の両方で確認しています。
４：Outlook express では、「サーバーへの接続は失敗しました、、、SMTPポート２５、セキュリティー（SSL)なし、ソケットエラー１００５１、エラー番号0x800CCC0E
Office Outlook では、popmail.yahoo.co.jpはエラー（0x80042109)を報告、、、送信（SMTP)メールサーバーに接続できません
とでます。
セキュリティーをオフにしてみてもうまくいきませんでした。
Outlook express とOffice outlook を同時に使っているからかな？とも思いますが、今まで問題なかったのでおかしいですし、外国でのダイアルアップが原因なら、日本にいるときから送信できていないことの理由にならないし、、、。設定は何度もいろいろためしたので、間違いないと思います。送信できていたときから何の設定も変わっていませんし、、、。
harat様、何度も何度もご親切にありがとうございます！！！！！

回答No.11

harat

解決に結びつかなくてすみません。

>近々プロバイダーを変えてみるつもりです。
→その前に、現在ご利用中のプロバイダに「OP25Bの実施の有無」について、お問い合わせすることをお勧めします。
　また、変更されるプロバイダにもあらかじめご確認されることをお勧めします。

>outlookで、ヤフーでもdionでも、送信は駄目だけど受信はできているんですよね、、。それで、どちらも急に送信できなくなった
→ここに関しては、提示されたエラーと諸状況から、サーバ名が誤っていないものの送信サーバにうまく接続できていないものと思われ、私では以下の原因しか思いつきませんでした
　1)POP before SMTP or SMTP AUTH設定 or 受信操作後の送信操作等の送信認証設定がらみ（エラー番号は未確認）
　2)セキュリティツールのファイアウォール機能で、メールソフト又はSMTP(port25)が拒否（ノートン系の場合、エラー0X800CCC0Eとなる事例あり）
　3)送信ポート(25)の誤設定（ソケットエラー番号が異なるが、エラー0X800CCC0E合致）
　4)プロバイダがOP25B実施（エラー番号は未確認）
　　但し、DIONの中からDIONアカウントで送信できない説明にはならない（この場合のエラー内容が、今回提示されたものと異なっていれば話は別）

>プログラムの問題でしょうか？？？
→受信ができていることと、OutlookExpress及びOutlook双方で送信できないことから、そこの問題ではないと思います。

エラー番号は異なりますが、過去の特異例で、ADSLのモデムがおかしかった例もありました。
もし、質問者の身近に日本語環境のWindowsPCをお持ちの方が居る場合、そのPCでやってみる、という手もあります。

お礼

>>解決に結びつかなくてすみません
とんでもございません！！！こちらこそ長くかかってしまって申し訳ありません！ほんとうに何度もいらしていただいて、何度もご丁寧にアドバイスくださって、ありがとうございます！！！
おかげさまで、すこしはOutlookについて詳しくなれました、、、って、まだまだ初心者ですけど、、。
問題を整理していただいて、何でエラーになるのかわかりやすくなりました。ほんとうにどうもありがとうございました。
送信サーバーにうまく接続できていないということですね。送信ポートは２５に設定してあるんですが、SMTPが拒否されているのかな？？？
残念ながら身近に日本語PCを持ってる方がいないんですが、たしかにその手がありますね！
もう一度チェックしなおしてみます。解決した際には必ずお伝えしますね！！本当にありがとうございました！！！

補足

まだ解決できてませんが、とりあえずOutlookは使わずHotmailで送るなどして、急場をしのいでいます。
何度もご親切に回答していただいて、ありがとうございました！

回答No.10

harat

>ヤフーやホットメールなどからは問題なく送れるのですが、、、。
→これは、WEBメールならできるということですね？
　それとも、OutlookExpressからヤフーは送れないが、ホットメールは送れるということですか？
　後者であれば、ダイヤルアップで接続しているプロバイダが、OP25B実施している疑いが強まります。

ダイヤルアップ先は、DIONの海外ローミングサービス利用ですか？
それとも、地元のプロバイダへ接続しているのですか？

ダイヤルアップ先のプロバイダがOP25Bを実施している場合、たしか、DIONもヤフーも投稿ポート(587)を用意してなかったと思いますので、メールソフトでの利用はできません。（そのプロバイダーが回避策を用意しているかもしれません）

お礼

何度もありがとうございます！はい、Webメールなら出来るという意味です。Outlookでの送信はまったくできていません。
ダイヤルアップ先は地元のプロバイダーです。
プロバイダーの問題かも知れないということなので、近々プロバイダーを変えてみるつもりです。
不思議なのは、outlookで、ヤフーでもdionでも、送信は駄目だけど受信はできているんですよね、、。それで、どちらも急に送信できなくなった、ということなんですが、、、。プログラムの問題でしょうか？？？
本当に何度も回答していただいて、感謝しています。ありがとうございました！！！

回答No.8

harat

今お使いのメールソフトは、Outlookですよねぇ？（ウインドウの上部に、Micrsoft Outlookと表示）

これ以外に、OutlookExpressというメールソフト（ウインドウの上部に、Outlook Expressと表示と表示）があるので、それを使って送信テストをされては？　という趣旨でした。
OutlookExpressは、スタート～プログラムで、上のほうに出てくると思います。

今お使いのメールソフトが、OutlookExpressの場合、以下は無いものとしてください。

１つのメールアドレスを複数のメールソフトで利用する場合、サーバに残す設定をしておかないと、あるメールソフトで受信したメールが、他のソフトでは受信できなくなってしまいます。
それで、#7では、これを避けるために、新しく設定する方に、
　・送信テストさえできればいいので受信サーバ設定をしない（pop:欄を空白のまま）
　・サーバに残す設定
のいずれかを推薦しました。

なお、現在、サーバに残す設定とされたようですが、期間限定で無い場合、そのうちサーバ側のメールボックスがいっぱいになってそれ以上のメール受信ができなくなりますので、注意してください。（送信側には、エラーメールが戻ります）

お礼

本当に本当に何度もすみません！！！ありがとうございます！！
今使っているのはOutlook Express のほうでした。Microsoft Office Outlook もありますが、あまり使用していませんし、こちらで送っても同じようにエラーになるんです（多少エラーナンバーがちがいましたが）。サーバーに接続できません、とでました。でも受信はできているんですよね、、。
何度もほんとうにありがとうございました。もうしばらく挌闘してみます、、、。

回答No.7

harat

>の参考URLもみてみましたが、関係ないようだったので、
→ということは、POP before SMTP設定かSMTP AUTH設定をすでにしているということですね。
　もしくは、いったん受信動作をしてからでも送信できないことを確認されているということですね。
　失礼しました。

エラー的には、送信サーバ接続時に切られている感じですが、設定がおかしくないとすると、不思議ですねぇ、、
なお、Creative MediaSourceは関係ないと思います。
また、受信はできているので、ＰＣがおかしいということも考えにくいです。

あとは、ＰＣにOutlookExpressが入っていれば、そこにアカウントを設定してみて（受信サーバ設定のみ空白とするか、サーバにメッセージのコピーを残す設定としておく）、そこから送信できなければ、Outlookがおかしいことになりますが、、

お礼

そうなんです、設定はまちがえてないようだし、おかしいんですよーー！
じつは以前にも急に、受信はできるのに送れなくなって（dion のアドレスを使用していた）、どうやってもうまくいかなくて、それでヤフーを使用するようになったんですが、そのときと状況は似ていますね。エラーメッセージは違いますが、、、。
PCにOutlookは入ってます。Outlookにアカウントを設定してみて、、という意味が（PCに詳しくないので、、、すみません、、、）よくわからなかったので、おっしゃられているまま「サーバーにメッセージのコピーを残す」にしてみましたが、それでも駄目でした。Outlookがおかしいのかも知れませんね！
何度も何度もすみません、、、本当に本当に、ご親切にありがとうございます！

回答No.6

harat

もし受信ができるのであれば、参考URLが関係しているのかもしれません。

現在は、ダイヤルアップで地元？のプロバイダに接続して、そこ経由で、ヤフーサーバへアクセスする形と思いますが、これが関係なければ、そのプロバイダが、Outbound Port 25 Blockingをダイヤルアップユーザに対しても実施している可能性が大ですので、問合せてみてください。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-16.html

お礼

何度も御回答いただきありがとうございます！ヤフーの参考URLもみてみましたが、関係ないようだったので、プロバイダーのせいかもしれませんね！ただ、日本にいるときからおかしかったようなので、やはり私のPCの問題なのかも、、？問い合わせてみます、ありがとうございました！

回答No.5

harat

DIONに関係して、３週間程度前からということであれば、メール送信方法が変わるような変更は行われていません。

Outlook使用で、受信はできるのでしょうか？

ヤフーの場合、サーバ設定は
　SMTP：smtp.mail.yahoo.co.jp
　POP ：pop.mail.yahoo.co.jp
ですが、変わってしまっていませんか？

もしくは、セキュリティツールのファイアウォール機能で、SMTP(port25)が拒否されてしまっていませんか？

お礼

ヤフーのサーバー設定もチェックしましたが、変更されていません。また、ファイアーウォール機能も試しにオフにしてみたんですけど、うまくいきませんでした、、。
そうですか、dionのせいではないんですね、、、。あと考えられるのはCreative MediaSourceをインストールしたあとから送れてない気がするので、そのせいかもしれませんけど、あまりメール送信と関係なさそうなプログラムだし、アンインストールもしたくはないですし、、。途方にくれます。
ご親切な回答ありがとうございました！

回答No.4

harat

現在海外から、yahoo.co.jpを使おうとしてできないということでしょうか？
それであれば、海外でダイヤルアップで接続先のプロバイダが、Outbound port 25 Blockingを実施している可能性があります。
yahoo japanのＷＥＢメールは使えますか？
　http://mail.yahoo.co.jp/

Dionからyahoo.co.jpが利用できないということでしたら、別の原因となります。

お礼

はい、yahoo japan のウェブからはメールが送れるんですが、outlookをつかうとエラーになります。日本にいる時（dion を使用）から送れてなかったみたいです。以前（３週間前）は問題なかったんですが、、、。突然なので何が原因なのかわからないままなんです。
回答どうもありがとうございました！

回答No.3

noname#17508

＃１です
うちで使っているプロバイダーは@niftyなのですが、yahooなどのフリーメールを送信する際にはniftyの送信サーバーを指定するように変更になっています。yahooメールの送信ができなくなってあちこち探し回って判りました。

もし、yahoo以外のプロバイダでインターネットを接続している場合には、プロバイダの規制がかかったのかもしれません。

@niftyの場合ですが　yahooのアカウントの設定の
smtpサーバーを　niftyのアカウントと同じsmtp.nifty.comにすることで解決します。

お礼

えっ！そうだったんですね。私はdionを使っていて、その間に急に送れなくなってしまったので、プロバイダーのせいかも知れませんね、、、。ありがとうございました。
残念ながら、今は海外のダイヤルアップを使っていて（海外におります）、どうやってこの問題に対処していいのか皆目不明です、、、。もう少しがんばってみます。本当に何度もご足労いただいて、ありがとうございました！！！！

回答No.2

kazuof23

サーバへの接続は失敗しました。アカウント：mail**.yahoo.co.jp, サーバー：smtp.mail.yahoo.co.jp, プロトコル : SMTP, ポート : 0000, セキュリティ (SSL): なし , ソケット エラー : 10051, エラー番号 : 0x800CCC0E

・ポート番号が間違っている場合にこのエラーが出ます。詳細設定のポート番号欄を確認しましょう。

・ウイルスバスターなどのウイルスチェックソフトで、「パーソナルファイヤーウォール機能」をオンにしている場合、サーバ名が「127.0.0.1」や「localhost」になることがあります。
設定を変更するかアカウントを作りなおし、パーソナルファイヤーウォール機能をオフにしてみてください。

お礼

ポート番号は規定値を使っているので、間違いないと思います。パーソナルファイアーウォール機能も今はオフにしてあるし、、。お手上げです、、、。回答どうもありがとうございました！

回答No.1

noname#17508

プロバイダはどちらでしょうか？
yahooではないプロバイダで接続してyahooメールを送信しようとしていると想像したのですが…

お礼

プロバイダーも何も変更がないのに、いきなり送れなくなったので、そういった問題ではないようなんです。インストールした何かの影響なのかとも思われますし、ヤフー自体の問題かもしれませんが、システムをこれ以上復元したくないので困っています、、。回答どうもありがとうございました！！