ソフトが起動しません(>_<)お願いします

質問

はじめまして
こちらで宜しいのでしょうか…？
ソフトが自動起動しないのですが、私が使用している
パソコンでは使えませんか？知り合いに、スペックは
大丈夫そうだと聞いたのですが。確認しましたら
他の音楽CDやDVD、パソコンの添付ソフトなどは
起動しました。CDを挿入しても、マイコンピュタに
アイコンも出ないので、やはり読み込めてないの
ですよね？

こちらのメーカーのソフト、初めて購入したのですが
他の商品も起動しないのでしょうか？
初歩的なことだと思いますが、今まで経験したことが
なくパソコンについては勉強不足です…
すみませんが、どなたかお答えお願いします(>_<)

*パソコン* 富士通 FMVC18SA
*ソフト* イーフロンティア　ういるすきらぁ2006

回答No.1

noname#181803 · ベストアンサー

「イーフロンティア　ういるすきらぁ2006」は↓でしょうか？
http://www.viruskiller.jp/product/kitty06.html

一応、これということで回答させてもらいます。
とりあえず、スペックについてはFMVC18SAは満たしてるので大丈夫です。
http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0205/deskpower/cad/spec/index.html
http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0205/deskpower/kinou/softlist/index.html

＞確認しましたら他の音楽CDやDVD、パソコンの添付ソフトなどは起動しました
これはCDドライブにCDを入れたら起動できたということですよね。
ならば、CDドライブ自体は壊れてなさそうですね。

＞CDを挿入しても、マイコンピュタにアイコンも出ないので、やはり読み込めてないのですよね？
私もそう思います。パソコンがCDを認識できてないみたいですね。
このような場合、CD自体が破損している可能性が高いですね。（←これはあくまでも私の予測ですが）
不良品を買っちゃったかもしれないですね。
私も一度経験あります。私の場合は、CDが止まんなくてパソコン自体止まってしまいましたが。(^^;)
メディアを購入した店に行って、製品のの交換をした方が良いと思います。
その時は、「音楽CD、添付ソフトのCDは起動できた。」という旨をきちんと伝えましょう！

お礼

well-beingさん、お返事ありがとうございます♪ソフトもパソコンも記載されているもので間違いありません。不良品の可能性があるのですか…？つい先日アマゾンさんから購入したのですが…きちんと伝えたら交換して頂けるのでしょうか？不良品なら困りますよね(>_<)

回答No.2

noname#181803

No1です。たびたびすいません。m(_ _)m

アマゾンでは商品到着後３０日以内なら返品、交換が可能みたいです。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/tg/browse/-/13457461/ref=hp_1_16_642986/249-2132349-4145113

↑「トラブルや不具合のある商品が届いたのですが？」に書かれていますので、大丈夫だと思いますよ。
今回の場合、
まず、CD、DVDがちゃんと読み込めてるという事でCDドライブ自体は正常だということが証明できてます。
次に、メーカーのホームページを見れば質問者さんのお持ちのパソコンはインストール条件を満たしていることも証明できます。
さらに、今回のCDはコピーガードのかかった音楽CDみたいな特殊なCDではなく、ごくごく普通のデータCDです。
このような環境の中で、このCDだけが認識すらできないとなるとやっぱりCD自体がおかしいと思います。
その旨を説明すればきっと大丈夫だと思いますよ。(^-^)

あっ、あと、私の書いたことは当然ながら推測なので
（今回は多分CD破損で間違いないと思うのですが・・・）、
ここまで書いてしまってなんなんですが、
もし違ってたらすいません。m(_ _)m

お礼

well-beingさんご丁寧にありがとうございました(^-^)早速アマゾンで返品交換の手続きをし、本日交換ソフトが届いたら正常に起動しました！！やはり不良品だったようですね(>_<)不良品とは全く考えもしなかったので私は鈍くどこか抜けているようです…こうゆう事がたまにあるので気をつけないと笑。well-beingさん本当にありがとうございました♪