パソコンが起動しなくなりました

質問

先日、ＶＡＩＯ Fを購入しました。
早速、ウイルスキラーゼロをインストールしたところ、パソコンの動作がおかしくなりました。あわててアンインストールし、再度インストールしたところ、今度は起動しなくなりました。
明らかに、このソフトに問題があるようです。
発売元のイーフロンティアのサイトでサポート情報をみましたが、特に該当するものはありませんでした。
ＶＩＳＴＡ，ＩＥ７が何か影響しているのですか。
だれか助けて！

回答No.2

makataka

＃１さんの方法がよいと思います。別の方法として、起動時に「F8」を押して表示されたメニューから一番上にある「コンピュータの修復」を選択。順に進んで、「スタートアップ修復」か「システムの復元」を行ってもいけるかもしれません。
あと、ウイルスキラーを入れる前に、プリインストールされているウイルス対策ソフトをアンインストールされましたか？ウイルスキラー自体の評価は、私は知らないので、他の方のご意見を参考にしてください。

回答No.1

DYNAUDIO

プリインストールされていたウイルス対策ソフト（Norton）などは、ありませんでしたか。
ウイルス対策ソフトがプリインストールされている場合は、これをアンインストールして
ウイルスキラーゼロをインストールする必要があります。

リカバリー用のDVD（VistaですのでCDではないと思います）で、出荷時の状態に戻しましょう。
リカバリーの方法は取扱説明書に記載されています。