インストールディスクってついてないものなんですか？

質問

パソコン工房の即納ＰＣを買いました、
AmphisValueW S630RAM

Microsoft(R) Windows(R) XP HomeEdition プリインストール
Pentium4 630(3.0GHz) / 200GB / 512MB / DVD MULTI / カードリーダー / モニターはオプション /

です、
WINDOWSのシステムファイルが壊れて起動できなくなりました、それで再セットアップしようと思ったらＯＳのインストールディスクが（あの銀色のＸＰの刻印があるＣＤ）なく再セットアップ用のリストアＣＤがついてるだけでした、エラーを起こしてクリーンインストールすらできません、このショップのＰＣはＯＳのＣＤは普通ついてないのですか？？最初になにも説明してくれなかったので後からＯＳのディスクだけ貰うことは出来るのですか？どなたか教えてください、

回答No.4

kaZho_em

OSのリカバリデータがCDで添付されているのではなくHDD上の特殊領域に保存されている
タイプの機種ですね。
この領域は、Windowsからは見えません。そのため、リカバリの際にこの領域のデータに
アクセスするためのディスクが、添付されている「再セットアップ用ブートCD」です。
このディスクからブートすれば、リカバリ可能だと思いますが。

「リカバリ方式」の項参照
http://www.rakuten.co.jp/pckoubou/677469/673630/

回答No.3

ZENO888

＞AmphisValueW S630RAM
https://www.pc-koubou.jp/contents/custom/avws630ram.php

注文時のリカバリ方式の注意書きを読みましたか？
この機種はHDD内にリカバリ領域をもつタイプです。

リカバリに関して、マニュアル等は付属してませんでしたか？

回答No.2

papayuka

同製品のユーザーではありませんが、、、

ここの
https://www.pc-koubou.jp/contents/custom/avws630ram.php

　# リカバリ方式 ハードディスクリカバリ
　# リカバリに関する注意事項はこちらをご覧ください。

は読まれました？

回答No.1

tanpopotanpopo

私も、２年前にパソ工のＢＴＯ（ノート）を買いました。
最初にどのタイプを選ぶかは、購入者次第です。って言うか、オーダーのようなものなので、ＯＳも含めて購入するかしないかを決めます。普通は・・・は「普通は選択する」なのです。
私はＯＳ（ＸＰ）を持っていなかったのと、クリーンインストールの可能性が高い使用方法（笑）なので購入しました。

最初の説明ですが、ＯＳあり－なしを選択すると、パンフレット・ＨＰ・店頭表示などにあると思います。（私は３つとも見ました）
口頭での説明だけが説明じゃないですよ。逆に、パンフレットのミスプリントで金額の０が少ないとかは、それが正式な金額になります。
今回のケースが「表示されている」と認められないならばクレームですが、現状ではクレーマーになる可能性が高いです。

お礼

ショップのＨＰに「ＨＤＤリカバリ方式」と書いてありました、そういった用語などまったくわからなかったので自分のせいといえばそうです、、、
やっぱりＰＣ購入する場合はあるていど知識が必要ですね、、、