クロネコのメール便が届きませんでした；；

質問

クロネコのメール便が届きませんでした。
これで届かなかったのは二回目です。鍵をかけてて私しか開ける人がいないのに・・・
クロネコに問い合わせたら配達済みらしいいですー
二回も事故があったので悲しいです；；
私みたいな届かなかった方いますか？

回答No.11

aqua1979 · ベストアンサー

私も同様の経験があります。
まず、メール便でも問合せ番号があると思いますが、
ネットで調べてみてください。

私の場合、配達物のステータス変更に対する運用
に問題があったため、メール便ですが弁償しても
らいました。

交渉の方法としては
とりあえず、担当営業所の所長クラスと話をして
下さい。それでも解決しない場合はコールセンター
に電話して「品質管理センター」に繋いでもらう
か折り返し電話をもらって、対応が悪いことや
今回のことについて話をしてみて下さい。

ヤマトの場合、営業所の所長でも弁償を決定する
権限はありません。そういう関係は全て品質管理
センターが握っているので、最初からそちらと話
した方が早いかもしれません。

お礼

ありがとうございます。上の方ともお話ししましたが、どうやら送料だけ返ってきそうです。
どうもありがとうございました。これからは、メール便は２千円以下の時だけにしょうかなと思いました。
悲しいけれどいい勉強になったと諦めるしかないです。
でもメール便は安いですものね・・・
悩んでしまいます。どうもありがとうございました。

回答No.1

masaho-mk

クロネコのメール便だと、家にいらっしゃらなくても
郵便受けに投函ですから、誰かに取られているか
送り先住所が間違っているかじゃないでしょうか？

お礼

ありがとうございます。送り先は間違っていないです。
登録してた住所です。届かないと悲しいです。
まだ諦めきれません。でも諦めるしかないです。
とても辛いです。