テレビの音がザーザーいっています。

質問

初心者です。
NECのVW770EGを購入しました。

アナログ放送を入れると、映像はきれいにうつりますが、
音がザーザー言って、全く聞こえません。
何が原因なのでしょうか。

壁→アンテナ線→パソコン
現在このように接続しています。（映像○、音×）

壁→アンテナ線→ビデオデッキ→パソコン
赤・黄・白の線でビデオをつなぐと、
音もきれいに聞こえます。（映像○、音○）

ちなみに、地上デジタル放送は、
画面も音もはっきりきれいです。

分かる方いらっしゃいましたら、
教えて下さい！よろしくお願いします！

回答No.1

Duchs176 · ベストアンサー

その症状は、通常テレビの映像、音声をPCに取り込む回路（ＴＶキャプチャボードと言います。）とサウンドカードの間の音声ケーブルを接続していない場合に発生します。

ＮＥＣのホームページからあなたのパソコンのマニュアルを確認しましたが、ユーザーが自分で接続する必要はないようですので、工場での製造ミスか、輸送中の不備でコネクタが外れるか、断線してしまったものと考えられます。

スキルがあれば自分で修理することも可能ですが、あなたのパソコンはコンパクトな筐体を使用していますので、サポートセンターへ連絡して、修理を依頼なさってください。保障期間内ですので、無料で修理が行われるはずです。

以上、お役に立てたのなら幸いです。

お礼

お返事ありがとうございます。
分かりやすく教えていただき、とても嬉しいです！

素人で、その構造などが全く分からないのですが、
アナログ放送と、デジタル放送とでは、
音を送るケーブルは違うのでしょうか？

アナログ放送は聞こえないけど、
デジタル放送は聞こえるので…。

あと、先では述べていませんでしたが、
テレビは、ケーブルテレビに加入しています。

アナログ放送だけなので、
ケーブルテレビのチューナーは必要ないようです。
ケーブルテレビということも、原因のひとつと
考えられるのでしょうか？

ぜひお力貸してください！
よろしくお願いします！！

回答No.2

Duchs176

ケーブルテレビは関係ないでしょうね。

デジタル放送の音声が再生されるとのことですから、ますます私の想像があたっている可能性が高いですね。やはりメーカーに相談なさるのが一番ですよ。

お礼

お返事ありがとうございます。
メーカーに電話したところ、修理にだすことになりました。
ちゃんと直って返ってくることを祈ってます。
ご親切にどうも、ありがとうございました。
大変感謝してます！