アルバイト先での嫌な出来事

質問

こんにちは。

私は、レジ打ちのアルバイトをしているのですが、よくお店に来られるお客さんの事で頭を悩ませています。

そのお客さんは、いきなり抱きついてきたり、私の手に爪を立ててきたり、性的な表現を含むことを言ってきたり、私の学歴批判などを言ってきたりします。
良く来るお客さんだし、切れたら怖い方らしいので、自分がにこにこ笑って機嫌を損ねないよう、我慢すればなんてことないことだと自分に言い聞かせてきました。
けれど、言い聞かせてはみても、最近バイトに行く度にバイト中そのお客さんが今日も来るのかなと思ってびくびくしてしまいます。
今、バイトを辞めるわけにもいかないのですが、どうすれば良いのか自分でも分かりません。

よろしければ、同じ体験をして克服された方や、何か意見のある方、アドバイスして頂けないでしょうか。
よろしくお願いします。

閲覧頂いてどうもありがとうございました。

回答No.2

noname#39202 · ベストアンサー

公の場でシャレになりませんね…。
バイト仲間や上の方と相談されましたか？
そのお客さんが来る時間帯が決まっているのなら、その時間だけ休憩を取ったり、別の作業に回してもらうとか出来ないでしょうか？

あと、別に嫌なことされて笑う必要は無いと思いますよ。
下手に嫌なことされて愛想良くしてしまうと、相手は大丈夫だと都合良く取ってしまうので、毅然とした態度も必要だと思います。

「他のお客様から、お客様とのやり取りについて勤務態度がなっていと注意されたので、申し訳ありませんが…」という風に迷惑顔で説明して避けてみはどうでしょうか？勿論、上に相談してからの方が良いですが。

とにかく、色々な人に相談して下さい。
上の人が「我慢して」なんていう所だったら、金銭どうのという前にスパッと辞めた方が良いと思います。

お礼

大体来る時間は分かるのですが、学生なので短時間のバイトで休憩無しなんです（泣）

横にいたアルバイトの女の子に、良くあんなこと言われてにこにこ笑って相手できるねって言われました。それを言われて、あぁ、やっぱりこれは些細な出来事ではないのかな。。と思い今回相談させて頂きました。

回答者様の言うとおりですよね。にこにこ笑って相手をしているから向こうも毎回色々なことを言ってくるのですよね。

>「他のお客様から、お客様とのやり取りについて勤務態度がなっていと注意されたので、申し訳ありませんが…」
この言葉、とても良いですね！他のお客さんがいてもいつも私に話しかけてくるのでいつも困っているんです。

言いにくいですが、一度店長に相談してみたいと思います。

どうもありがとうございました。

回答No.3

hazyme

まずは店長に相談してみるべきだと思います。
そして一緒にシフトに入っているメンバーに協力してもらって、その人が来たときだけ奥に入らせてもらったりして助けてもらうとか。
店長に相談してもおかしくない内容だと思いますよ。

お礼

ベテランの男性のアルバイトの方に言って、なるべくそのお客さんが来たときは側に居て貰うようにはしているのですが、その人の前であたしに関することで性的な事を言われ気まずく、恥ずかしい思いをしました。

また、別の日にその人が来た時には外のごみ掃除に行っても結局、捕まって話させられたりして、結局逃げられないのかなぁ、などと考えてしまいます。

もう、店長に言うか、無理にでも辞めるしかないのかなぁと思います。

我慢しなくても、いいのかなと思うとほっとしました。ありがとうございます。

回答No.1

mikan23

レジ打ちというのはスーパーとかですか？
とりあえず店長に相談して、しばらくレジ打ちから離れましょう。
品出しとか他にもいろいろ仕事はあるでしょうから裏方専門でやれるようにかけあってみてはどうですか？
そのお客、犯罪レベルだと思うんですがね。
お客だからってやっていいことと悪いことの限度ってもんがありますよ。
怖いから放置ってのは問題ですね。
そのお客は他のレジさんにもやるんでしょうか。
質問者さんがターゲットと言う感じですか？
もし全員やられてるとなると、質問者さんだけ裏方やっても無意味になってしまいますよね・・・

バイト辞められないとありますが、経済的な理由だけなら他のバイト先を探しつつ今のところをとりあえず続けるという形でもいいんじゃないでしょうか？

お礼

スーパーではないのですが、似たような職種です。アルバイトはレジ業務がメインです。

たまたま珍しく、レジ以外の仕事で店内を回っていた時に、そのお客さんがお店に来たことがあったのですが、その人に捕まるとやっかいになると思い逃げようとしたのですが、逃げ切れず抱きつかれてしまいました。それから、レジ内にいれば抱きつかれることだけは免れると思い、なるべくレジ内で相手をするようにしています。

ターゲットは、主に私なんだと思います。長くアルバイトをしている子で女の子といったら私ぐらいだからなのかもしれません。無視して何かされたら怖いし、他の年下の女の子がターゲットになってしまうのも絶対に嫌だし、どうすれば、、という感じです。

すぐには辞められないですが、質問者様のアドバイスのように、今の所を続けながらバイトに入る回数をちょっとでも減らしてどこか別の良いバイトを探して見る事を検討したいと思います。

お早い回答、どうもありがとうございました。