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落札しかしていないのにＹＡＨＯＯで利用停止になりました
ＹＡＨＯＯでにメールで問い合わせた所、「不適切な出品が継続して実施されてきたことが確認されましたので」と返事がきましたが、私はそのＩＤで一度も出品した事はありません、落札だけのＩＤと出品だけのＩＤを使い分けています。利用料もクレジットで支払っています、再度ヤフーにメールを送ってみましたが まだ返事はありません、こういう場合はどうしたらいいでしょうか？
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もし、IDの利用停止を 解除したいと考えておられない場合 今後のことについて２、３書かせて頂きます。 まず、利用停止でログインできている間に 全てのプレミアム会員を停止、もしくはIDを削除して下さい。 停止から抹消までは約一ヶ月ほどだと聞いてます。 月をまたがってしまうと 「利用停止中につき利用できないにも関わらず」 来月の利用料まで請求されますので 小額ではありますが、せめてそれを阻止して下さい。 記憶が定かではないので これをしても来月分まで請求されるという報告を 見たような見なかったような・・すみません。 でも念の為、しておかれても損はないと思います。 あと、モデム返品ですが。 たぶん元払いで要求されると思いますが これについてはBB側に抗議すると着払いが可能になります。 そもそも、オークションとは実質別契約の BBが解約されてしまう規約自体、おかしいことですので そのあたりのことと、御自分に非がないことを主張して 着払いになるよう頑張ってみて下さい。 念の為、どうしてもID抹消を避けたいと思われるなら。 納得がいかないであろうことは承知していますが とにかく謝罪して下さい。 対応する人間の判断次第なので、必ずしも・・ とは言えませんが、停止が解除されることがあります。 現在、自分が出している質問でも答えて下さっていますが 現在のところ停止が解除される可能性があるのは この方法だけのようです。自分自身も数例、報告を見かけました。 予備知識として補足しておきますが 一度IDを抹消されてしまうと 次回、出品するための住所確認で弾かれてしまいます。 これまでと同じクレジットカードを使用しても 確か同様だったと思います。 （クレカについては記憶が曖昧です。すみません） クレカは別のものを指定すればいいだけですが 住所となると・・人によっては別を用意するというのは 難しくなると思います。 たとえば同居人など名義を変えても住所で判断されますので やはり弾かれてしまいます。 そういった方達にとっては 実質的に「永久利用停止」なんですね。 回避する奥の手？もあるにはあるのですが・・ 申し訳ありませんが、自分には書けませんので ネットで検索して探してみて下さい。 調べてみたところ、ここの過去歴にも回答が書かれていました。 参考まで。
お礼
回答を頂きましてありがとうございます。 とても細かい所まで教えていただき感謝いたします！ 永久利用停止も知りませんでした・・そんな事もあるんですね。 だめもとで再度ＹＡＨＯＯにメールした所、返事が来ました。↓ 「貴殿によるこれまでの弊社サービスのご利用において、利用規約に違反する部分 があると判断したため、利用規約に照らし、利用停止措置を実施しました。 また、利用停止措置を講じましたYahoo! JAPAN ID については、こちらの措置は 今後解除されることはなく、来月中旬に登録情報を削除いたします。 あらかじめご了承ください。 Yahoo! JAPAN IDの登録削除を行った場合、それまでの評価ポイントなどの評価 情報や登録情報は無効になり、オークション以外のサービスも利用できません。 また、登録削除済みとなったYahoo! JAPAN IDは再度利用することはできません。 なお、この措置は利用規約に定められたYahoo! JAPANの権限に基づくものであり 登録削除について、何人に対しても一切責任を負うものではございません」 私のメールがしつこかったのか、↑このようなメールがきました、最後通知としてきたようです。 プロバイダーも長年ＹＡＨＯＯで一応「お客様」の立場の私ですが、ヤフーはそんな事関係ないようです。 怒りを通り越し悲しいなと思いました。 せめて何が規約に違反しているか知る権利はこちらにもあるし、仮に自分がわからない所で違反をしているのであれば「自分に非がある」と納得するのですが・・・・個別は対応しないの一点張りなので無理ですね。 今回の突然のＹＡＨＯＯからの利用停止に最初は心当たりがないので「どうして？」ばかりでパニックになりましたが、皆さんに親切に教えて頂いたおかげで色んな事がわかり、自分でも過去のＹＡＨＯＯとのトラブルをこちらで拝見したりして、冷静に受け止めはじめました。 プロバイダーも乗り換えし、オークションもできませんが、今後私と同じような納得のいかない利用停止をうけたＹＢＢ契約者の解約が増えるとソフトバンクはどう動くのか・・・。 ヤフーの顧客軽視の体質が改善されるといいのですが しばらくはＹＡＨＯＯショッピングも検索も利用したくありません・・・ ご親切に色々教えて頂き本当にありがとうございました！