プロバイダー契約の解除したいのですが・・・

質問

ocnでプロバイダーを契約しているのですが、解約するのに認証IDなどが必要と言われ全てなくして、こまってます。
なるべく手間の掛からない方法を教えてください。

回答No.3

winger9

WEBからの手続きは、ユーザーIDとパスワードが
必要です。

しかしながら、どのプロバイダもユーザーID
パスワード忘れや、これらが記載された書類の
紛失などは予測してますので、専用の用紙での
解約手続きが可能です。

プロバイダによっては身分証明書のコピーなども
送らなくていけないかもしれませんが、まずは
窓口へ相談されてはいかがでしょうか。

回答No.2

kumi-93

こんばんは。
さぞお困りのことと思います。
ID等が無ければWebでの解約は無理ですので、まずOCNの電話サポートにご連絡されてはいかがでしょうか。
おそらく住所や名前、電話番号やメアドくらいでは解約は出来ません。
他人が本人になりすまして解約してしまうことを防ぐためです。
そのため、FAXなどで身分証明書のコピーなどを要求されると思います。
OCNは利用経験がないので分かりませんが、以前勤務していたプロバイダではそうしていました。

ご質問の意図と違ったらごめんなさいね。

お礼

参考になりました。有難うございました。

回答No.1

ganncyann27

OCNのメールアドレスがわかるのであれば
下記サイトを利用すれば
にんしょうIDがわかるのではないでしょうか？

やってみたらどうかな？

参考URL：

https://time.ocn.ne.jp/ocnt2/plsql/f_50s_1_1,http://www.ocn.ne.jp/personal/member/login/

お礼

参考になりました。有難うございました。