インストール後の起動のエラーについて教えてください

質問

知人からの頼まれごとです。
仕事の都合でとある企業がPC業務向けに開発したソフトをインストールしました。6Mくらいのソフトです。
インストールは出来たのですが。いざ起動するとエラーが出ます、内容は
エラー署名
AppName:アプリケーション名.exe
AppVer:0.0.0.0
ModName:kernel.32
ModVer:5.1.2600.2180
Offset:0001eb33
エラーの報告
このエラーの報告には、問題が発生した時の
アプリケーション名.exeの状況に関する情報、
使用しているオペレーティングシステムのバージョン
およびコンピュータハードウェア、ライセンスの確認
に使用可能なデジタル製品ID、コンピュータの
インターネットプロコトル（IP)アドレスが
含まれます。

PC自体古いもので中古で購入（VersaPro　VA75H　NEC）
中古なのでOEMのWINDOWS　XPが付属されてまして
インストールしてライセンス認証しました。

CPU　　セレロン　750MHz
メモリ　　128MB
HDD　　　10GB

よろしくお願いします。
他必要な情報があるのでしたら御指摘おねがいします

回答No.2

PrintScree

動くＰＣのサービスパックは幾つですか？
動かないＰＣのサービスパックは幾つですか？

これでも判らなければ、開発元に聞くしかありません。

お礼

ご質問に答えていただきありがとうございました

プリンタードライバーがインストールされてないと
動かないということが判明されました。

回答No.1

PrintScree

>ModName:kernel.32
>ModVer:5.1.2600.2180
これはWindowsXPのバージョン情報ですね。

もしかしたらWindowsXPに対応していないのではないですか？
Windows95/98/Meだったら動くような気がします。

お礼

ModName:kanel32.dll

でしたすみません。

補足

私も同じソフトをＰＣに入れていますが問題なく動きます。自作ＰＣでＯＳはＸＰです。

試しに、古いノートＰＣに（ＦＭＶ－ＮＳVIII２３Ｘ）
ＯＥＭ版のＸＰを入れて、ソフトをインストールしたら、同じエラーが出てしまいました。

古いＰＣはアウトとでしょうか？