コンプリートに深刻なエラーで電源が切れた！(>_<)ってどういうことなのでしょうか？！助けて下さい

質問

こんばんは、約一時間ほど前、パソコンを立ち上げてヤフーのサイトを見ていたら突然電源が落ちて、すぐ再起動を始めました。
再起動後、「深刻なシステムエラーから回復しましたがコンプリートに重大な問題がある・・・」と言うような内容の表示が出ました。（正しくなかったらごめんなさい。パソコンに詳しくないので、とっさに表示されたのがこんな表示だったかと思います。
　コンプリートに重大な問題があると言う事は一体どう言う事なのか全くわからないので、ただパソコンを前にして呆然としていましたがこれはパソコンを修理に出さなければならないような素人には計り知れない深刻な事なのでしょうか。
質問自体も明確でなくてすみません。どなたかお心当たりのある方助言いただければ助かります。宜しくお願い致します(>_<)

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

>電源が落ちて、すぐ再起動を始めました

本当に電源は落ちましたか？
電源は落ちないでパソコンが再起動したのではありまｓねんか？
この現象は、ハードウェアやデバイスドライバに原因がある事が多いです。
Windows XPなら、エラー報告をする事や、エラーレポートの管理をすることができます（一部のエラーを除く）。
再起動したとき、そのような画面が出ませんでしたか？
また、OSは何ですか？

補足

おはようございます。電源が落ちたと思っていましたが、正しくは突然画面が真っ暗になって、それから再起動を始めたようでした。画面が真っ暗になったので、てっきり電源が落ちたと思いました。
Windows XPを使用しています。そういえばエラー報告の画面も出てきましたが、内容が理解できず、とりあえずエラー報告の送信をしました。
関係があるかどうかわかりませんが、最近ディスクトレーが勝手に開閉をするようになって、先日この場で質問させていただき、壊れている可能性が高いと助言いただきました。
ハードウェアやデバイスドライバに原因がある　と言う事は、やはり早めに修理に出した方が良いでしょうか。NECのバリュースターを使用していますので、やはりNECに修理を依頼するのが一番確かな方法でしょうか。近くにインターネットカフェがあり、そこで修理などもやっているようですが気軽に持ち込んで直せる程度の問題でしょうか。
たくさん追加のご質問をしてすみません。
お時間があるときにでもお返事をいただけたら嬉しいです。宜しくお願いいたします。(^.^)

回答No.3

violet430

>ハードウェアやデバイスドライバに原因がある　と言う事は、やはり早めに修理
>に出した方が良いでしょうか。

まずはパソコンを再セットアップすることです。
それでも症状が変わらないときは修理してください。

>NECのバリュースターを使用していますので、やはりNECに修理を依頼するのが一番確かな方法でしょうか。

その通りです。

>近くにインターネットカフェがあり、そこで修理などもやっているようですが気軽に持ち込んで直せる程度の問題でしょうか。

下手な修理をしてしまうとメーカ保証が受けられなくなります。それでも構わないのでしたら、それらのサービスを利用するのも構わないですがお勧めはしません。

容易には直らない障害だと思います。

お礼

早速のお返事本当にありがとうございます。再セットアップさえ自分では出来ない程初心者なので(^_^;)（大事なパソコンですので、）NECにお願いしようと思います。大切な週末にお時間を割いていただきまして、アドバイスをいただけて本当に感謝しております。また困った時にはどうぞお力をお貸しいただければ心強いです(^.^)ありがとうございました(*^。^*)/

回答No.1

pc-2198ax

正常にシャットダウンせずに OS が落ちたので再起動時にチェックディスクが動いたのでしょう（此処までは通常動作で問題なし）
その結果 OS が正常に回復出来なかったので警告が出た物と思われます
今の内に必要ファイルをセーブ後リカバリ
様子を見て問題無ければそのまま使用
問題が有ればメーカーに修理依頼

XP なら SP2 をダウンロードしておきリカバリ直後に適用のこと
（ネットに接続した途端にウィルに感染するのを防止）

お礼

こんばんは、早速お返事いただきまして本当にありがとうございます。必要なファイルなどはバックアップもしておかなければならないのですね。大変な事にならないうちにやってみます！お忙しいところを助けていただいて本当にありがとうございました(*^。^*)