JetAudioとVAIOのOLE32.DLLエラーについて

2002/01/22 03:38

このQ&Aのポイント

ノバック社のJetAudioをインストールしたVAIOが、OLE32.DLLエラーで起動トラブルが発生しています。友人のNECのパソコンでは同様のトラブルは発生していないため、相性の問題かもしれません。
OSの再インストール後もJetAudioをインストールすると同様のエラーが発生しており、ウイルス感染の可能性も考えられます。しかし、具体的な原因はわかりません。
問題が解決せず、再起動してもトラブルが続いているため、パソコンの先輩方のアドバイスを求めています。

HappyJapan
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ウィルス・マルウェア
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parts
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2002/01/22 09:43 回答No.1

ソフトの競合でしょう。この場合原因はJetAudioですね。解決策はとりあえずJetAudioをアンインストールすることです。その後、他に競合ソフトを探すしかないでしょう。ノバック側にこのようなエラーが出るのだがという報告をすれば解決の手助けをしてくれるはずです。（ただし、メーカーバンドルのJetの場合はユーザーサポートがありません）後、ウィルスですが、可能性は低いですね。一応ウィルススキャンを全ハードディスクドライブに対して行いましょう。ウィルス対策ソフトをお持ちでなければ、 http://www.trendmicro.co.jp/hcall/scan.htm でオンラインスキャンを・・・もし何かあれば補足を・・・

質問者

お礼 2002/01/22 16:58

どうもありがとうございました JetAudioをアンインストールしてみたのですが、あいにく同様のエラーの状態が続きマイドキュメントやネットの利用もできない状態ですまた、OSごと入れなおしました JetAudio以外には、 CD革命5.5 Macromedia Dreamweaver4 弥生会計2001 ぐらいしか入れておらず競合しそうな音楽関係ソフトは、元から入っているMediaPlaer7とRealplyer8ぐらいです後、ソニー製ソフトのOPEN MG JUKEBOXというのも元から入っています自宅ではNortonAntivirus2002を入れていますウイルスではなかったのでひとまずは安心ですノバック社にもメールを出しました返事はまだですが、また返信が来たら書きますではまた

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