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起動時のエラーメッセージ「~\DOWNLO~1\BDSrHook.dll~」について
あまりコンピューターに詳しくない友人から、パソコン起動時のトラブルについて相談を受けたのですが、結局私では解決できませんでしたのでアドバイスをお願いいたします。 症状はパソコンの電源を入れるたびにつぎのようなエラーメッセージが出ます。 「C:\WINDOWS\DOWNLO~1\BDSrHook.dllを読込み中にエラーが発生しました。指定されたモジュールが見つかりません。」 そして、インターネットエクスプローラーを立ち上げると中国語のような表記のウィンドウが立ち上がり操作ができなくなります。 アンチウィルスソフトでは何も検出されませんでした。何の根拠もないですがスパイウェアではないかと思います。もしそうだとすると、この症状に適したアンチスパイウェアソフトあるいは削除すべきファイル、こうやって回復した等の情報をいただけると助かります。
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