ウィルスでしょうか？

質問

IEを使っていますが、昨日ネットでダウンロードをしてから、IEのタスクバーの最小化・最大化・閉じるの記号が番号みたいな数字に変わってしまい。戻る・メール・サイズ他の横に数字が記されています。スクロールの三角もです。IEのチェックボックスも消されています。それに、スタートのプログラム・お気に入り・設定・検索の横にも８と言う数字が帰されています。
これは、ウィルスに感染されたのでしょうか？どう駆除したら良いのか分かりません。
シマンテック社のウィルスキャンをしても、ファイルには感染されていませんでした。
windows９８　ＩＥ５・５（ｓｐ２）を使用しています。
なにぶん初心者ですので分かりやすく対処法を教えてください。お願いします。

回答No.2

sekiya-h · ベストアンサー

分かり易いかは？ですが、下記の対処を試みて下さい。

●フォントや最大化／最小化ボタンがおかしい

原因：ttfCache（フォントキャッシュ）の破損だと思います。

対処：下記のような方法があります。
　　　１）の方法で直らなければ、２）の方法を試してください。

１）Ｓａｆｅモードで再起動

　・Safeモードでの起動方法は機種により若干違う場合があります。
　　取扱説明書を読むか、[スタート]→[ヘルプ]でキーワードに
　　「Safeモード」と入力するとSafeモードの説明が表示されます。

　　１. [スタート] → [Windows の終了] をクリック。

　　２. [再起動する] をクリックし、[OK] をクリック。

　　３. 黒い画面に「Starting Windows**」等の文字が表示されたら、
　 　　 すぐに [ Ctrl ]（[Ｆ８]の場合もある)を押し続ける。
　 　　 （Windowsの起動ロゴが表示される前）

　　４. 起動選択の画面が表示されます。
　　　 [Safe mode] (または[Safe モード]) の番号を入力し、
　　　 Enter キーをクリック。

　　５. Safe Mode で起動したら、そのまま、
　　　　[ スタート ] → [ Windowsの終了 ] より再起動。
　　　　 ( ※ 再起動より完全に終了したほうが確実 )

２）ttfCache の削除

　　１．[ スタート ] → [ 検索 ] → [ ファイルやフォルダー ] をクリック。
　　２．名前に ttfCache と入力し、「検索開始」をクリック。
　　　　（探す場所は、「マイコンピュータ」「Ｃドライブ」 等、）
　　３．検索された ttfCache を右クリックし、削除。
　　４．[ スタート ] → [ Windowsの終了 ] より再起動。
　　　　　( ※ 再起動より完全に終了したほうが確実 )

　　※ ttfCache は「隠しファイル」の為、標準設定では表示されません。

　　● 「隠しファイル」 の表示法
　　　　１．エクスプローラを起動。
　　　　２．[ 表示（ツール)] → [ フォルダーオプション ] をクリック。
　　　　３．[ 表示 ] タブをクリック。
　　　　４．[ すべてのファイルを表示する ] にチェック。
　　　　５．[ ＯＫ ] をクリック。

　　※ 解決しない場合、
　　　　１．２）を２～３回 繰り返して下さい。
　　　　２．Safe Mode で２）を実行する。
　　　　３．下記、ＵＲＬを参照して下さい。
　　　　　　↓ [Windows.FAQ － フォントトラブル対処法とフォントの限界]
　　　　　　http://homepage2.nifty.com/winfaq/fontstrouble.html

●アイコンがおかしい

フォントキャッシュの場合と同じく、再起動してみましょう。

再起動で解決しなかった場合、「ShellIconCache」を削除。
上記、フォントの対処　２）の２の検索するファイル名を
「ShellIconCache」に変更して実行して下さい。

フォントやアイコン、最大化／最小化ボタンがおかしくなりました
　　↓
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w98/trouble.html#74

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/w98/trouble.html#74

お礼

補足の事ですが、以前sefeモードを実行した事があったことを思い出しました。
無事、Sefeモードの再起動で治りました。
これを、印刷して以後の為に残しておきます。
sekiya－hさん、どうもありがとうございました。

補足

詳しく書いていただき、ありがとうございます。
ヘルプでsafeモードの説明を見ましたが、safeモードの番号を入力しますとありますが、その画面に番号が載っているのでしょうか？番号がわからなかったら元に戻せないので、始める前に教えてください。
すみませんがお願いします。

回答No.1

masaoz_2000

アプリケーションが異常終了したときに、起こることがあります。まずはセーフモードで再起動し、その後ノーマルモードで再起動してください。私も友人のパソコンで始めてみたときウイルスかと思いました。下記のＵＲＬに乗っていますので参考にしてください。

参考URL：

http://www.bicpkan.com/customer/faq01.html#q1-20

お礼

ありがとうございます。今日はやり始めたら遅くなりますので明日そのようにしてみます。
　本当に助かります。また、リカバリーをしなくてはいけないのかとうんざりしていたところ、ここで一度聞いてみてからでも遅くないと思ったもので、ウィルスではない事だけわかっただけでもほっとします。
又分からなかったら教えてください。