エラーが起きてしまいます。

質問

コントロールパネルから、プログラムの追加と削除を選択して、Windowsコンポーネントの追加と削除を選択すると
エラーが発生して、マスタ情報ファイルを読み込めませんでした。と出てきます。またプリンタのインストールなども同じメッセージが出てきます。
Windowsフォルダの必要なフォルダを消したかも知れません。
よくTEMPフォルダなどは削除します。
再度、インストールをしようとしてもSP２なので、拒否されます。すべてを削除してのインストールは今までの設定などがあるので行いたくありません。
何か、簡単に修正できる方法はないでしょうか。

回答No.1

Ace1 · ベストアンサー

メーカー製のＰＣですか？。
通常版のWinXPをWinXpSp2にバージョンアップしたのであれば、バージョンアップしたWinXpSp2の回復コンソールのインストールファイルを作成する事ができますが。
メーカー製ならそのメーカーに問い合わせする事になると思います。
WinXp通常版をお使いなら次の所から資料をダウンロードして、プリンとアウトしてその順序で実行すれば、修復インストールする事ができます。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;884642
です。

お礼

ありがとうございます。
うまくいきました。今は、修復インストールでも
認証がいるんですね。
うまくいかず、電話で行いました。
順調に動くようになり助かりました。