お気に入りについて

質問

お気に入りに追加した内容が急に消えてしまいました。。その後また新しく追加しても消えてしまいました。それに入力したアドレスの履歴も無くなりました
システム復元しましたが直りませんでした。因みに一週間前にソースネクストのウイルスセキュリティを使い始めましたが　それと何か関係がありますか？旨く説明できなくて　すみません。お気に入りを使いたいのですがどうすればいいかを　教えていただけませんか？どうか助け舟をお願いします。

回答No.3

kangol · ベストアンサー

おそらく、今回の現象はデータプロテクト単体の症状だと思います。

PC起動時に出てくるデータプロテクトのログイン画面でパスワードを入力してログインを行わないと保護されている項目は隠れて（暗号化されて）見えなくなってしまいます。
※確か初期設定画面で
「InternetExplorerのお気に入り」
「InternetExplorerの履歴」
の保護という項目があるので両方の現象とも合致すると思いますし。

ですのでまずはログインをしているかログインをしていないかを確認されるのがよろしいかと思います。もしログインしていてその状態なのであれば又別の問題が考えられるかと思います。
後は今のデータプロテクトのバージョンはいくつでしょうか？もし1.1.0であればソースネクストのWeb上に1.2.0へのアップデートのファイルがおいてあるはずですのでそれを入れてみるのもいいかと思います。
※ダウンロードページのリンク張っておきますね。

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/d_protect_up.html

お礼

ログインしてからお気に入りと履歴が無事に戻ってきました！＾＾ありがとうございます＾＾解決したので嬉しいです＾＾

回答No.2

kangol

なんとなくソースネクスト製のデータプロテクトというソフトが悪さをしているような気がします。メール暗号化とお気に入り暗号化という機能があるので。
今お使いのパソコンにデータプロテクトはインストールされてませんか？
データプロテクトでなくともこのようなソフトをインストールされてませんか？

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/products/d_protect/

補足

こんにちは＾＾　データブロテクトはインストールされていますがもしそれと関係があるとしたらどうすればいいのでしょうか？教えていただけませんか。＾＾

回答No.1

violet430

ウイルスセキュリティが関係あるとは思えませんが、原因は分かりません。
バックアップをとっていないのであれば、諦めるしかないかもしれません。
一応、データ復元ソフトを試してみて下さい。
http://www.ontrack-japan.com/software/easyrecovery/er_purchase.html
パソコンは再セットアップをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます＾＾参考になりました