回答通知メールの遅延について

質問

少々カテゴリが違いますが、該当するカテゴリが分かりませんでしたので…

ここ2週間近く、OKwaveの回答通知メールがとんでもなく遅延して到着します。
大体3日以上経過してから到着し、なかには既に締め切っているものまで遅延して回答通知が来ました。
こちらのサポートにも2週間ほど前から何度も問い合わせているのに、回答は全くなしのつぶてです。
どうなっているのでしょう？

回答No.1

noname#16369 · ベストアンサー

OkWaveのサーバー側の問題なので、こちらからはどうすることもできません。

お礼のメールなどが何日も遅れるのはよくあることです。

補足

OKwaveでは良くあることなんですか？知らなかったです。

回答No.4

ame-sanc

ANo.３です。
お礼じゃなくて回答メールでしたね。勘違いしてました、申し訳ありませんでした。

お礼

３週間ほど送れて以下のような回答がきました。
まだ爆弾を抱えているようでございます。
--------------------------------------------------------------
ご返答遅くなりまして申し訳ございません。

お問い合わせの件でございますが、メール配信につきましては、お客様にご迷惑をお
かけしておりまして大変申し訳ございません。

こちらは最近の投稿量の増加の影響もあり、時間帯によってはご投稿から配信まで若
干のお時間をいただいております。こちらにつきましては今後改善できるよう検討は
させていただいておりますが、システム上の問題もあり、早急の対応は難しい形では
ございますが、今後もご利用いただいている皆様にとって、より便利で快適な環境を
提供できるよう、一層の努力を心がけてまいります。

回答No.3

ame-sanc

その３，４日待ってるあいだ１回ぐらいここにくるわけにはいかないのですか？お礼があったかどうか１日１回来るのはできないとかですか？
見つけるのが面倒であれば、締め切ってないやつ（お礼をみてないやつ）をブックマークにチョイスしておくとか。

だめでしょうか。

補足

OKwaveは調べ物等に頻繁に使わせて貰ってます。
ここで分からないことは質問もしますが、回答がある間に並行して自分でもあっちこっち調べることもあり、既に回答がついてるのに同じサイトで回答を見つける事もあると思うのです。
通知が早くあれば無駄な時間を過ごさずにすみますし、ご指摘の通り忙しい最中に御回答を戴き、お礼も早くしたいと考えてるのに…と思うこともあります。
もちろん日に数度は質問をチェックして、通知を３，４日待たずに再度補足で質問することも頻回にあります。
でも、そういう使い方をしなくてはならないのなら、回答通知は何のためにあるのだろうと考えてしまいませんか？

それにしてもサポートから全く返答が無いのもね～

回答No.2

Trick--o--

普通の郵便って、
ポスト→地元の（小さい）郵便局→地元の（大きい）郵便局→
届け先の（大きい）郵便局→届け先の（小さい）郵便局→届け先
というふうに、幾つかの場所を経由して配達されてますよね？
実は、電子メールも同じなのです。
途中の郵便局が「サーバー」です。
メールが遅れる、ということは、どこかのサーバーか、サーバー間の通信網に問題（道路の渋滞のようなものも）がある、ということなんです。
郵便配達と違って目に見えるものではないし、原因の特定は面倒で、原因の排除はもっと面倒…不可能に近いんです。
どうか許してやってください。

補足

数分から数十分なら許せる範囲なんですが、3日も4日も遅れると…です。
よくあることのようですね。
今回は早くきたけど