モバイル振込み

質問

ある落札者の方から「モバイルにて本日送金しました」というメールをいただきました。
しかし、記帳や明細票を見てもその落札者の方からの入金は確認出来ませんでした。

送金したという日から、2週間以上経っています。。
落札者の方には商品が届いているそうなのですが…

モバイルでの振り込みは日数がかかってしまうのでしょうか？

回答No.3

makopee

モバイルだろうと固定のＰＣだろうと、そんなに日数はかからないでしょう。
落札者に連絡しましょう。
入金確認が取れない旨と、振込み先を再度確認していただくお願いをすればいいと思います。
振り込んでいれば、確認画面のスクリーンショットでも送ってもらい、正しく振り込まれているなら、あなたの受け取り側金融機関の処理ミスということもあるんじゃないでしょうか。

お礼

回答有難うございます。私は数回郵便局に行き確認をしてもらったのですが、その落札者の方からの入金は確認できませんでした。
落札者の方にもその事を伝え、確認していただくようにしていただきました。その方からは「記帳には合算で出てしまうため、後日窓口に行き詳細を確認します」と言われました。
もう２，３日待ってみるつもりですが…。
私の方も処理ミスがないかもう一度確認してみます。

補足

先ほど相手の方から「誤送金でした、もう一度振り込みました」というメールを頂きました。有難うございました。

回答No.2

pupu3sjp

ＰＣでの「インターネットバンキング」、
携帯での「モバイルバンキング」、
いずれも基本的には「電信扱い」です。

振込締切時間（2:30や3:00頃）前の手続きならば、
「当日扱い」で入金処理がされます。
振込締切時間後の手続きならば、「翌日扱い」で
入金処理がされます。
２週間も口座入金がされないのは有り得ません。

＃１さんと同様ですが、
・送金していない
・送金先を間違えている
どちらかが疑わしいですね。

お礼

そうなんですね。詳しく回答していただきまして、有難うございました。
落札者の方には入金が確認できないことをもう伝えてあるのですが、落札者の方は振り込んだと仰ってるので…。
お互いに、もう一度　局に行き確認するようにしました。
私の方は入金確認できない（記帳されない、金額の変化もない）、相手側の通帳には私宛への送金が記入されてる…なんてことはありえるのでしょうか…？

補足

先ほど、相手の方から誤送金していましたというメールを頂きました。有難うございました。

回答No.1

chihiroppe

最も時間のかかると思われる文書扱いでさえ２週間はかかりません。
２週間以上経過しても着金がないとすれば、
・相手が実は振込をしていない
・相手が振込先を間違えている
ということが考えられますね。

お礼

そうなんですね。相手の方にその事を伝え、確認してもらうよう連絡してみます。回答有難うございました。