お買い忘れはございませんか？で追加した商品が最終精算で反映されませんでした。

質問

お買い忘れはございませんか？で追加した商品が最終精算で反映されませんでした。
サポートセンターに電話してもつながらないので
どう確認したらいいか解りません。
再度オプションのみを注文し直した方が良いのでしょうか？
ちなみにHDDのケーブル、ねじ、HDD,メモリ初期不良などの保証延長などです。
いらないものだけチェックをはずして
ページの一番下の次へ進むをクリックしたのですがやり方が間違ってたのでしょうか？

回答No.1

noname#16707

どこで注文したかが判らないのでやり方が間違っていたのかどうか判りませんが、注文明細メールが来ていて、それに載っていないのでしたら追加で注文すればよろしいのではないでしょうか。
保証延長だけの注文はできないかも知れませんから、その時は電話でもメールでも店に連絡するしかないですね。

お礼

ありがとうございます、
注文しなおして無事商品も届きました。利用したのはサクセスというパソコン通販です。
サクセスは電話がもう少しつながりやすくなればいいなと思います。
何度かけても込み合っているようで。