初期状態になってしまってました。

質問

家のＰＣはふたりで使っているので、立ち上げて“ようこそ”の画面からそれぞれのアイコンをクリックしてすすみますが、私のほうは無事だったのですが、家族側のほうが初期状態に戻ってました。

前日まで何事も無く使っていたのですが、ようこその画面から移るのにやたら時間がかかり、ようやく画面が切り替わったらそんな状態で・・・
そして、初めにマイクロソフトのセキュリティ画面がいきなり現れ、なぜか『スタート』ボタンを押したら出る画面が同時に。
いつもはインストールしているマカフィの画面が映るんですが・・・

そのスタートボタン押したら出る画面、左半分の最後の所に[ファイルと設定の転送ウィザード]のアイコンがありました。こんな作業買ってから一度も使ったこと無いものです。

初期状態になっていて、このアイコンがなぜか残っているって・・・ハッカー（？）の疑いなんでしょうか？？訳がわからずなんだか気持ちが悪いのです。
何らかの機械の故障なのか、人為的なものなのか、お分かりになる方教えて下さい。

回答No.3

あしゅ（@asyu）

No.2のasyuです。
「ユーザープロファイル　破損」の検索結果がちゃんと出ないみたいですので・・・アドレスをコピー貼り付けしたときは出たのですが。
すみませんが、マイクロソフトサポート技術情報の画面でOSを選択し、キーワード「ユーザープロファイル　破損」と入れてみてください。
検索結果5件出てきます。
一応、その中の関係しそうなところ4件のアドレスを入れておきますね。
http://support.microsoft.com/kb/318011/ja
http://support.microsoft.com/kb/811151/ja
http://support.microsoft.com/kb/316434/ja
http://support.microsoft.com/kb/326688/ja

お礼

たくさんの参考ページの紹介ありがとうございます。
ＭｉｃｒｏｓｏｆｔのＨＰでも色々調べることが可能ですね。。。

回答No.2

あしゅ（@asyu）

ぜんぜん詳しくないので、もしかしたらの書き込みですが。
ユーザープロファイルの破損かも知れません。
マイクロソフトサポート技術情報で「ユーザープロファイル　破損」をキーワードに検索した結果です。
http://support.microsoft.com/search/default.aspx?spid=3221&query=%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%80%80%E7%A0%B4%E6%90%8D&catalog=LCID%3D1041&pwt=false&title=false&kt=ALL&mdt=0&comm=1&mt=1&ast=1&ast=2&ast=3&mode=a

マイクロソフトサポート技術情報検索画面はこちら
http://support.microsoft.com/search/?adv=1

ユーザープロファイルの説明はこちら
http://www.netmanage.jp/MCP290_042.htm
これは「ユーザープロファイル」で検索した結果のひとつです。

回答No.1

241417

せめてお使いのPCがメーカー製かBTOモデルか、また型番は何かを書かなければ的確な回答は帰ってきませんよ。

初期画面にしろ、千差万別ですので。

お礼

なにぶんＰＣの素人ですので、専門家の人が納得できるちゃんとした質問の仕方がわかっていません。
今の状況説明でいっぱいいっぱいでしたので・・・
アドバイスありがとうございます。