Adobe Production Studio Premium

質問

先日Video Collection ProfessionalからProduction Studio Premiumにバージョンアップして普通に動作していたのですが、OSをWINDOWS xp HOMEからprofessionalにバージョンアップしたところPREMIERE PRO 2.0のみ登録情報に誤りがありますとでて起動できなくなりました。

なのでアンインストールして再びインストールしようとしたところPREMIERE PRO 2.0のみインストール済みとなっていました。起動は同じエラーで出来ませんでした。

これはOSのバージョンアップが失敗しているのでしょうか？OSをインストールし直した方がよろしいのでしょうか？
お分かりになる方がいらっしゃいましたら、教えてもらえないでしょうか。よろしくお願いいたします。

回答No.1

violet430

インストール時の情報引き継ぎがうまく行かなかった可能性はありますね。
インストールもアンインストールもできないのであれば、ソフトメーカのサポートに相談してレジストリから直接削除する必要があると思います。
あとは、パソコンを購入時状態へ戻して、Windowsをアップグレードしたあとでソフトをインストールするようにして下さい。
私もHome→Proのアップグレードは経験しましたが、インストール情報の引き継ぎミスは一つもありませんでした。極めて希なケースかもしれません。