adobe シリアルナンバー

質問

体験版のadobeソフト(photoshop)をアンインストールせずにMaster Collectionをインストールしてしまいました。
その後Photshopを起動し、Master Collectionのシリアルナンバーを入力しました。
その時はそのまま使用できたのですが、次に使用しようとしたとき、また認証を要求され、同じナンバーを入力したのですが、「このナンバーは有効ではありません」とでてきて使用できませんでした。
その他のadobeソフトも同じで使用できませんでした。

OSはwindows Vista Home Premiumです。

解決方法があれば教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

回答No.2

tsuy04

Master Collection内の他のソフトで一旦Adobeの認証を解除し、
（Master Collection全部の認証が解除されると思います）
もう一度認証してみるか、
認証解除したあと全てアンインストールして、
改めてインストールし直したらどうですか？

これでいけるかなという推測ですが…

#1の方が書かれたように、
adobeのサポートに連絡すれば、対応してくれるはずです。

お礼

認証の解除もできないので電話してみることにします。
ありがとうございました。

回答No.1

violet430

認証はアドビへ電話すればできるのではないですか？
CS2ではそうでしたが。

お礼

ありがとうございます。
電話してみます。